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Avis pour Free.fr

Total: 76 970 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 26 361 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien plus de débit qu avec l ancien opérateur
Expérience du: 25 mars 2024
Réponse de Free.fr

Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Julien@Free
A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis très satisfaite faites de la fibre et des choix que propose free .
Expérience du: 23 mars 2024
Réponse de Free.fr

Je suis ravie de lire votre retour 😊 Caroline @Free
A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Offre internet impeccable
Expérience du: 22 mars 2024
A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite de la rapidité de votre installation.
Expérience du: 21 mars 2024
A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très compliqué pour pour vos 3244 des serveurs a ne rien y comprendre bon pour des jeunes pas des personnes de 70 ans impossible d'avoir une malheureuse carte sim pour mon époux décevant
Expérience du: 26 mars 2024
A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Facile à installer. Performante...
Expérience du: 27 mars 2024
A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Impeccable
Expérience du: 27 mars 2024
Réponse de Free.fr

🙏 😍
A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout fonctionne
Expérience du: 23 mars 2024
A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Juste 100h d'enregistrement compris après faut payer . Ça on ne nous le dit pas .
Expérience du: 21 mars 2024
A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Efficace !
Expérience du: 28 mars 2024
A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très facile d installation. Connexion rapide à la fibre. Technicien compétent. Je recommande
Expérience du: 27 mars 2024
A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service rapide, la Freebox répond à mes attentes. rapidité, fiabilité, et tout ce qu'il faut pour la TV. Merci Free
Expérience du: 26 mars 2024
A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J ai eu quelques problèmes. Et j ai constaté que le service était reactif et efficace. En plus d être aimable contrairement a d autres opérateurs
Expérience du: 27 mars 2024
Réponse de Free.fr

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Martine 😊 C'est un plaisir de vous aider. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux ! Caroline @Free
A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout s'est bien passé comme prévu, de la souscription au magasin jusqu'à l'installation de la Box Ultra. Une politique de l'offre claire, un service de qualité, bref un client respecté. Il fallait que je passe chez Free depuis longtemps !
Expérience du: 23 mars 2024
A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Célérité à la demande de raccorder, amabilité et sérieux de l'intervenant, mise en service immédiate et très satisfaisante quant au résultats .
Expérience du: 28 mars 2024
Réponse de Free.fr

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous 😍 Caroline @Free
A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Prix raisonnable et avec du "contenu " intéressant.
Expérience du: 25 mars 2024
A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Disfonctionnement et services clients inexistant
Expérience du: 26 mars 2024
Réponse de Free.fr

Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free
A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait pour le moment
Expérience du: 24 mars 2024
A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 23 mars 2024
A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Fonctionne super bien. Je recommande.
Expérience du: 24 mars 2024

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À propos de Free.fr

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
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