Blog Pour les entreprises

Home
Téléphonie & communication
Free.fr

Free.fr

Téléphonie & communication

4.3

(76 970)

Blog Pour les entreprises

Free.fr

4.3

Aller sur le site

Aperçu
Avis
À propos

Avis pour Free.fr

Total: 76 970 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

4.3

Basé sur 26 361 avis des 12 derniers mois

5

61%
4

21%
3

7%
2

4%
1

7%

Résumé des avis

L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

Merci pour votre retour !

Utile ?

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

Résumé des avis

L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

Merci pour votre retour !

Utile ?

Filters

5

61%
4

21%
3

7%
2

4%
1

7%

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

Déposer un avis

1 Remplissez le formulaire
2 Avis Vérifiés vérifiera les informations fournies
3 Vous recevrez une demande d’avis par e-mail

Votre e-mail *

Confirmer votre e-mail *

Facture ou bon de commande *

Aucun fichier téléchargé

A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout c'est très bien déroulé sauf le technicien pour l'installation !!! Limite aimable et n'a pas voulu installé ma télé comme prévu par free ..:
Expérience du: 25 mars 2024
A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien et rapide
Expérience du: 25 mars 2024
A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis abonnée depuis des années auprès de Free. Dernièrement j'ai déménagé et comme d habitude j'ai été entendue dans ma demande du début à la fin. Avec une prise en charge par les professionnels qui ont installé la fibre dans mon nouveau logement plus que satisfaisante avec une connaissance de leur travail irréprochable.
Expérience du: 22 mars 2024
A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je n'ai jamais eu de souci avec Free c'est pour ça que j'attribue la plus haute note
Expérience du: 26 mars 2024
Réponse de Free.fr

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. C'est un plaisir de vous lire ! Tony @Free
A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le rapport qualité prix avec révolution est satisfaisant, intervention assez rapide. Grosse galère pour connecter la TV au wifi sans passer par le décodeur TV free. Équipements encombrants. Débit satisfaisant mais sans plus.
Expérience du: 23 mars 2024
Réponse de Free.fr

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Christophe. C'est un plaisir de vous aider. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux Moujib @Free
A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très complet
Expérience du: 25 mars 2024
A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellent technicien Efficace et communiquant
Expérience du: 27 mars 2024
A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapidité, efficacité, prix attractif. et bouquet TV très complets:replay, émissions, films, chaînes, vidéos
Expérience du: 22 mars 2024
Réponse de Free.fr

Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! Tony @Free
A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapidité de la fibre et répéteur offert excellent et offre streaming offert super et design de là box adapté à ma décoration intérieur
Expérience du: 21 mars 2024
A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
je ne regrette pas mon changement de fournisseur, j'en suis très satisfait
Expérience du: 27 mars 2024
Réponse de Free.fr

Bienvenue chez Free Albert 😍
A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très contente de mon abonnement freebox pop la formule que j'ai me va très bien
Expérience du: 25 mars 2024
A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Au top! Merci Free
Expérience du: 23 mars 2024
A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
auqun probleme tres bien accullir
Expérience du: 22 mars 2024
A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Un peu de soucis a mettre en œuvre mais maintenant super merci
Expérience du: 28 mars 2024
A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je ne suis pas contente du tout des services de Free. Car j'ai pris un abonnement TV, internet en decembre 2023 au tarif de 29.90€ pour 1 an, puis 39,90€ ensuite. J'ai déménagé le 18 mars 2024 et fait un transfert de ligne, du coup le service communication de Free a passé mon abonnement à 39,90€ sous prétexte que lorsque qu'on déménage ont perd la réduction de 10€ pour la première année. Franchement c'est vraiment pas commercial du tout aucun geste suite à un appel au service commercial !!! Il mériterait que je resilie mon abonnement et que je prenne un autre opérateur !!!
Expérience du: 23 mars 2024
Réponse de Free.fr

Je suis désolé d'apprendre la perte de l'offre promotionnelle suite à votre déménagement. Si vous avez besoin d'échanger avec nous à ce sujet nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux. Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Moujib @Free
A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Freebox pop : qualité image, qualité réseau, parfait
Expérience du: 22 mars 2024
A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'apprécie l'accueil en boutique ou en ligne, la disponibilité mais surtout la compétence de mes interlocuteurs et la clarté de leurs propos.
Expérience du: 25 mars 2024
A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pour l'instant je donne cette note car tout fonctionne pour le moment que ça soit pour le forfait mobile et fibre. Très bonne connexion pour le moment. Cela va t'il durer ????a voir !!!
Expérience du: 22 mars 2024
Réponse de Free.fr

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Moujib @Free
A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je viens de m'abonner mais pour l'instant rapport qualité prix TOP !
Expérience du: 25 mars 2024
Réponse de Free.fr

Je suis ravie de lire votre retour 😍 Caroline @Free
A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super efficace très bien passé
Expérience du: 26 mars 2024

1 ... 3293 ... 3849

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Free.fr

Free

Découvrez nos offres fibre et trouvez la Freebox qu'il vous faut. Connexion de qualité, Wi-Fi ultra-rapide dernière génération (Wi-Fi 6E), répéteur Wi-Fi inclus sur demande, nombreux services TV inclus ou en option et bien plus encore !

Contact

www.free.fr Téléphonie & communication

Aller sur le site

Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

Avis soumis à un contrôle.

Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

Voir notre charte de transparence

Gestion des cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience, mesurer l’audience et vous proposer des contenus adaptés. Vos données personnelles sont protégées et ne seront jamais partagées sans votre accord.

Paramètres des cookies

Personnalisez vos préférences en matière de cookies. Vous pouvez activer ou désactiver différentes catégories de cookies selon vos préférences.

Mesure d'audience Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience de notre site web et d'analyser le comportement des visiteurs afin d'améliorer votre expérience sur notre site.
Partenaires: Google Analytics, Microsoft Clarity