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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéExcellent services free
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéLors de ma souscription on m'a assuré que la résiliation de mon ancien opérateur serait effectué par Free, sauf que la portabilité de mon ancienne ligne n'a pas été enregistrée donc j'ai dû résilier moi-même au bout d'1 semaine. De plus la box a été commandée en me fixant un rdv avec un technicien mais que j'ai dû annuler car la box n'était pas encore arrivée. Bref j'ai dû encore attendre 1 semaine! Ça commence vraiment mal et je regrette déjà mon choix
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfaite sur ces points. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéTrès professionnelle et sympathique, la box est super avec la fibre encore mieux merci !
Réponse de www.free.fr
Ravi de lire votre retour. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Nicolas @Free
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéBon retour sur la commande. Bon service. Par contre le temps de mise en service n'est pas bien estimé.
Réponse de www.free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je prends note de vos remarques. Nicolas @Free
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéIntervention dans les délais !
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéToujours pareil chez Free. Rapides, efficaces et sympas.
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéUne semaine après avoir posé freebox on a pas eu d internet pendant 2 jours en plus sa rame tout le temps et on a pas internet dans tous l appartement
Réponse de www.free.fr
Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Zelda@Free
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéPas mal. Mais peut vraiment mieux faire en terme de convivialité, d'écoute et de communication, de disponibilité surtout. Images pas claires, y aurait il des réglages à faire sur l'image ? en tout cas le technicien était TRES TRES pressé de partir avant même d'avoir achevé la mise en route de l'image. responsabilité qu'il voulait me laisser et j'ai refusé lui répondant et c'est vrai, que je ne m'y connaissais pas. Merci.
Réponse de www.free.fr
Je suis navré des difficultés rencontrées 😔. Si vous avez besoin d'une assistance, nous sommes également disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 😉 Nicolas @Free
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéQue du bonheur mais qui sait il y aura peut-être mieux dans l'avenir….
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéBox Pop compact,rapide, Tv Player peu encombrant , Clé wifi simple Mobile 2E->0E Top !
Réponse de www.free.fr
Ravi que ça vous plaise Thi Duc Merci pour votre retour 🥰. Nicolas @Free
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéConseiller à l'écoute
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Nicolas @Free
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéBonjour, Déçu par Free Très mécontent de la prestation du technicien: Nous dire: " mon travail consiste à brancher la box ultra et de voir si la connexion est établie" ce qui pour lui est le cas! Cependant il n'arrive pas à concrétiser la connexion à OQEE sur TV; sa réponse:"c'est pas mon travail appeler un technicien et...AU REVOIR " Son départ nous laisse sans aucun équipement en état de fonctionnement. Pour nous (70 ans) la galère commence.Aucune connaissance du fonctionnement de la box ni de clé pour accéder à internet. Rien de rien. Vers 13H Un appel Free nous demandant si l'installation s'est bien passée: notre réponse : "Rien ne fonctionne" réponse: "je contacte un technicien et je vous rappelle." On attend toujours. Les résultats obtenus à ce jour sont de notre fait et ce qui fonctionne est très loin de ce que Free nous a fait miroiter. Pour preuve de la lecture de ce commentaire, j'attends un appel de la part de Free. Nous espérons ne pas être déçus une fois de plus.
Réponse de www.free.fr
Je suis navrée de lire votre déception quant à la mise en place de vos services Gérard. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéBonjour, je n'ai pas l'habitude de me plaindre, mais là, par rapport à ma demande initiale concernant un raccordement de fibre, une Freebox pop, un forfait téléphone remisé rattaché à cette box, ainsi que deux autres forfaits téléphone, aucune de mes demandes sans exception n'ont été respectées.
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre avis Pascal. Celui semble toutefois concerner à la fois vos services Freebox et Free Mobile. L'avis posté ici doit concerner en priorité la Freebox. 🙏 Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Zelda@Free
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéEfficacité et professionalisme
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéExcellente réactivité, offre variée.
Réponse de www.free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Maurice. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Nicolas @Free
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéJe suis ravie de mon abonnement ça fait très longtemps que je suis abonné a free c'est top merci free
Réponse de www.free.fr
Je vous remercie chaleureusement pour votre fidélité Silvana et votre confiance renouvelée 🙏 Nicolas @Free
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéProcessus d'inscription et de mise en œuvre fluide et avec un support à la hauteur
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéParfait. La seule chose négative est que le téléphone fix est opérationnel que trois jours après. et il faut attendre que la connexion soit mise pour commander un répéteur wifi. Pourquoi mettre du wifi 5 en répéteur quand la boxe est en wifi 6 ?
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéService de bonne qualite
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