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Avis pour Free.fr

Total: 76 314 avis depuis 17/11/2023

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  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour le moment, je mets la note de 3, mais elle pourra évoluer ; en voici les raisons principales : - Le débit annoncé de 8 Gb/s pour l'Ultra fait rêver, mais il n'est absolument pas conforme à la performance de notre réseau qui est seulement de 980 Mb/s (depuis la box) pour le moment (et à peine 100 Mb/s depuis le PC en wifi) ! - Les conseillers et la relation clientèle sont au top, ils sont tous très serviables, aimables et préoccupés par notre satisfaction - La télévision fonctionne bien et les mises à jour se font AVANT le lancement de la box : intelligent car évite de couper en plein programme.

    Expérience du: 23 févr. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free

    Réponse de A. A.

    Bonjour

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  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Fabulous, no complains what so ever

    Expérience du: 22 févr. 2024

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 23 févr. 2024

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très rapide pour la réception du répéteur

    Expérience du: 21 févr. 2024

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    dans l'appli tv,les replay sont classés non dans l'ordre logique (ordre croissant numérique de 1 à ....)ce qui cause un recherche difficile. Sinon pour le reste pas de soucis.

    Expérience du: 23 févr. 2024

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    réception rapide et installation rapide mais sommaire du technicien, rdv du technicien ponctuel mais rapide, manque un peu d'explication.

    Expérience du: 24 févr. 2024

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour l'instant tout est parfait pour la Freebox tout fonctionne parfaitement bien maintenant il reste à recevoir la carte dim de mon portable pour être complètement abonné free

    Expérience du: 21 févr. 2024

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour la commande tout parfait par contre pour le débit c'est catastrophique

    Expérience du: 27 févr. 2024

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rapide, efficace, très bon rapport qualité prix.

    Expérience du: 16 févr. 2024

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nous avons des problèmes avec la télé de temps en temps l'mage s arrête quelques secondes c est décevant De plus le technicien est parti avec notre module optique de l'ancien opérateur On espère que par la suite tout se passera comme il faut

    Expérience du: 26 févr. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci pour votre avis Didier. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free

    Réponse de A. A.

    Nous avons eu une assistance par un technicien et maintenant plus de problème avec la télé Ce technicien a pris en compte et noté sur notre dossier le problème du module optique de notre ancienne box qui a été subtilisé par l installateur pour free

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 26 févr. 2024

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien pour le moment

    Expérience du: 21 févr. 2024

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 26 févr. 2024

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service rapide et correcte

    Expérience du: 27 févr. 2024

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ligne téléphonique fixe qui est inutisable car grésillements , télévision qui fige et forfait portable qui est en edge et pas en 5G.... beaucoup pour commencer avec free

    Expérience du: 26 févr. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci pour votre avis. Celui semble toutefois concerner à la fois vos services Freebox et Free Mobile. L'avis posté ici doit concerner en priorité la Freebox. 🙏 Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Zelda@Free

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout c'est très bien passé. La Freebox pop fonctionne très bien Seul bémols je suis abonné canal et on ne peut pas retrouver l'ensemble des chaînes auquel l'on ai abonné sur l'interface OQEE Sinon parfait

    Expérience du: 24 févr. 2024

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    TB. L installation part le technicien est TB et correct. Les explications étaient parfait.

    Expérience du: 16 févr. 2024

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Vous êtes très proches de vos clients

    Expérience du: 22 févr. 2024

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 28 févr. 2024

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Beaucoup de difficultés à se que a télécommande se connecte au boitier tv, et beaucoup de sauts d'images d'écran tv

    Expérience du: 20 févr. 2024

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