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Avis pour Free.fr

Total: 76 314 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 26 602 avis des 12 derniers mois

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L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

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  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Fonctionne très bien . Assistance Free efficace .

    Expérience du: 27 févr. 2024

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Manque de débit par rapport à ça qui était prévu lors de l'achat s'il n'y a pas d'amélioration rapidement je quitterai free

    Expérience du: 24 févr. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré d'apprendre votre insatisfaction sur le débit. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Caroline @Free

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis satisfaite

    Expérience du: 26 févr. 2024

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent rapport qualité/prix

    Expérience du: 24 févr. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 😍 Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! Tony @Free

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Offre Freebox Pop souscrite le 1er mars. Pour l'instant, tout va bien. Appel au service Client ce jour pour petit souci sur ligne fixe : très réactif, problème réglé.

    Expérience du: 16 févr. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Sylvie 😊 Tony @Free

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

    Expérience du: 23 févr. 2024

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon débit Bon service

    Expérience du: 22 févr. 2024

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 20 févr. 2024

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent rapport qualité - prix, sans transiger sur le débit tant montant que descendant.

    Expérience du: 25 févr. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis Jacques 😍 Vous faire bénéficier du meilleur rapport qualité prix fait parti de nos engagements ! Tony @Free

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ça marche très bien et très bon internet fort je suis satisfait merci

    Expérience du: 27 févr. 2024

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon opérateur

    Expérience du: 1 mars 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci 😍

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    j'etais pret à resilier free suite à la reponse d'une conseillere technique qui a traité ma remarque de façon inconvenante mais j'ai accepté ses excuses au nom de Free.Il n'est pas admissible d'un point de vue commercial de se faire traiter de la sorte.

    Expérience du: 21 févr. 2024

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 21 févr. 2024

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J ai rien à dire sur le sujet tout est bien passé de la livraison jusqu'au technicien

    Expérience du: 20 févr. 2024

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les problèmes relatifs à la télévision ( décodeur) que j'ai cité précédemment sont provisoirement,-sinon définitivement- résolus depuis 48 heures

    Expérience du: 22 févr. 2024

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je résumerai en disant que Free a un accueil très professionnel en tenant compte de la demande du client. Patience et aimabilite au rdv. L'installation rapide et efficace. Prix encore correct.....

    Expérience du: 24 févr. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Tony @Free

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rapidité

    Expérience du: 22 févr. 2024

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 21 févr. 2024

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mise en service difficile: 1 - Lors de la souscription en boutique , le processus a été interrompu après paiement. J'ai dû repayer pour finaliser l'opération et j'ai été débité 2 fois de 12€. 2 - L'installation a été parfaite, mais une des alimentations est tombée en panne au bout de 20 mm. Contactée, l'assistance m'a proposé de changer les 2 alimentations avec un délai de livraison de quelques jours, c'est à dire sans internet durant cette période! On m'a conseillé de passer via le portable, mais à mais frais ayant un forfait à 2€, m'indiquant qu'ils n'étaient pas autorisés à offrir 4 jours d'extension de forfait. Heureusement j'ai fini par trouver une solution de secours, mais j'ai tout de même eu une surfacturation sur mon mobile. 3 - A la livraison je n'ai reçu qu'une alimentation, ce qui était suffisant, mais en me demandant de retourner l'alimentation en bon état. J'ai dû appeler l'assistance pour pouvoir retourner l'alimentation défectueuse! - 4 - Si l'alimentation s'est avérée trop faible, c'est que la consommation de la box avec ses accessoires est excessive. 5 - Si le design de la Revolution présentée est agréable, elle vient avec 2 alimentations volumineuses et un boitier fibre additionnel et des câbles particulièrement encombrants. Cependant, tout semble fonctionner désormais.

    Expérience du: 21 févr. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis et suis navrée pour la gêne occasionnée. 🙏 Nous avons pris note de votre commentaire et espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Noémie @Free

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfait sur les différents aspects de mes demandes qui ont été pris en compte.

    Expérience du: 21 févr. 2024

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