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Avis pour Free.fr

Total: 76 121 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 26 727 avis des 12 derniers mois

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L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

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  • A. A.

    9 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 9 févr. 2024

  • A. A.

    9 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    On m’a recommandé FREE mais je suis pour le moment assez déçue. On me fais attendre 2h30 en appel pendant mon temps de travail, pour me dire qu’on m’a mis en cas urgent et au final ne jamais me rappeler. Un technicien est venu m’installer la box. Il est parti alors que je n’avais pas tout de mit en service, donc la télé n’a pas fonctionné. Au final un voisin est venu, nous avons découvert qu’il n’avait pas branché au bon endroit et pas brancher tout les fils…. Si le forfait mobile n’est pas chez FREE, le SAV est surtaxé… je trouve ça assez surprenant. Et mon premier appel pour m’inscrire chez vous, la personne m’a raconté absolument n’importe quoi…. Enfin bref, je suis rarement déçue mais pour le moment pas terrible… J’espère changer d’avis….

    Expérience du: 6 févr. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Je vous remercie d'avoir prix le temps de partager votre expérience Lou Ann. Je suis cependant navré d'apprendre votre insatisfaction concernant nos équipes. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger si vous avez besoin d'une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

  • A. A.

    9 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour l'instant tout est parfait. Commercial bien disponible et à l'écoute. Super important d'avoir un numéro de téléphone pour faciliter la communication avec notre interlocuteur directement.

    Expérience du: 14 févr. 2024

  • A. A.

    9 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne offre

    Expérience du: 14 févr. 2024

  • A. A.

    9 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai choisi free , pour l'efficacité de sa technologie ! J'ai été abonné chez ses rivaux principaux et aucun n'a pu rivaliser. Reste les tarifs ? mais le mérite à un coût...

    Expérience du: 13 févr. 2024

  • A. A.

    9 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Malgré quelques déboires de fonctionnement, service client très réactif et équipes terrain efficaces.

    Expérience du: 7 févr. 2024

  • A. A.

    9 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent service pour l'instant... A voir si la facture de résiliation de l'ancien contrat est bien remboursée.

    Expérience du: 15 févr. 2024

  • A. A.

    8 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien malgré un panne générale trois jours après la mise en service. sinon j'aurai mis 5 étoiles!

    Expérience du: 16 févr. 2024

  • A. A.

    8 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La mise en route et installation efficace malgré un problème de disque interne HS. Remplacement par une nouvelle Box en 48 H. Je suis déçu par l'apparition de la bannière à chaque changement de chaîne. Aucune option pour la désactiver. Pourtant je vois que sur les forums cette option figurait bien dans les paramètres de la box révolution. La maintenance en ligne m'informe que cette bannière a toujours existée, le technicien m'informe qu'il travaille chez free depuis 15 ans et qu'il l'a toujours connue. J'ai des doutes sur cette affirmation au vue des vidéos sur le net où je vois bien que l'option existe. Malgré tout cela pour l'instant je suis satisfait à voir dans le temps.

    Expérience du: 31 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Tony @Free

  • A. A.

    8 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mise en place des services dans les temps.

    Expérience du: 12 févr. 2024

  • A. A.

    8 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficacité, ponctualité et amabilité

    Expérience du: 16 févr. 2024

  • A. A.

    8 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nous avons été installés de la fibre et l'intervention s'est très bien déroulée.

    Expérience du: 12 févr. 2024

  • A. A.

    8 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Matériel livré en temps voulu et installé facilement. Aide et conseil téléphoniques bien adaptés à nos questions.

    Expérience du: 15 févr. 2024

  • A. A.

    8 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon produit et installation facile

    Expérience du: 12 févr. 2024

  • A. A.

    7 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 17 févr. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Ravi de lire votre retour 😊 Tony @Free

  • A. A.

    7 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait de Free je ne regrette pas d'avoir changer d'opérateur après 35 ans d'abonnement 10 Euro moins cher et téléphone illimité

    Expérience du: 16 févr. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Julien@Free

  • A. A.

    7 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait…

    Expérience du: 13 févr. 2024

  • A. A.

    7 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 17 févr. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci Anaïk 😍

  • A. A.

    7 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne réception mais j´attend d'avoir toutes les fonctions.

    Expérience du: 12 févr. 2024

  • A. A.

    7 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 13 févr. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci 😊

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