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Avis pour Free.fr

Total: 76 121 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 26 727 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très professionnels et très bon contact
Expérience du: 9 févr. 2024
A. A.
6 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du: 12 févr. 2024
A. A.
6 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le technicien a été ponctuel. Il sait montrer très soigneux et très agréable.
Expérience du: 8 févr. 2024
A. A.
6 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Offre est très bien. Le contenu est riche ainsi que le support Merci FREE
Expérience du: 8 févr. 2024
A. A.
6 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai vraiment grande chose à dire je suis satisfait
Expérience du: 12 févr. 2024
A. A.
6 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait !!!!
Expérience du: 14 févr. 2024
A. A.
6 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à dire pour l instant très satisfaite...
Expérience du: 12 févr. 2024
A. A.
6 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait pour un commencement. Le technicien efficace. Le service de dépannage sérieux et compétent. Dans des conditions comme celle la une relation partie pour durer.
Expérience du: 16 févr. 2024
Réponse de www.free.fr

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous, Damien 😍 Caroline @Free

Réponse de A. A.

Bonjour , existe t il un système de parrainage chez Free ? Merci

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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tres bonne intervention parfait
Expérience du: 10 févr. 2024
A. A.
6 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
C'est pas mal mais les fonctions dispo sur la télécommande sont trop basiques de nos jours
Expérience du: 15 févr. 2024
A. A.
6 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide efficace
Expérience du: 14 févr. 2024
A. A.
6 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas beaucoup plus de chaînes gratuites intéressantes, mais c'est rapide donc je suis contente
Expérience du: 14 févr. 2024
Réponse de www.free.fr

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Isabelle 😊 Moujib @Free
A. A.
6 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La commande s'est déroulé parfaitement. J'aurai aimé un peu plus de précision sur l'activation de mon téléphone portable avec la freebox pop. Les services sont fonctionnels sans soucis. Juste des baisses de débits qui parfois font le grand écart. Passer de 2.5G à a 1G.
Expérience du: 16 févr. 2024
A. A.
6 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfaite de la commande à la livraison. L'installation a été rapide.
Expérience du: 12 févr. 2024
A. A.
6 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La box et bien et dising fait que peux la mettre partout dans la maison prends pas de place
Expérience du: 10 févr. 2024
A. A.
6 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjour Si vous continuez comme cela 5 étoiles prochainement
Expérience du: 9 févr. 2024
Réponse de www.free.fr

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Alain. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Tony @Free
A. A.
6 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide des équipements ainsi qu'un court délais d'attente de l'intervention du technicien ! Top
Expérience du: 16 févr. 2024
A. A.
6 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pour l'instant, ca va !
Expérience du: 15 févr. 2024
A. A.
6 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait
Expérience du: 8 févr. 2024
A. A.
6 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La freebox pop comble mes attentes: rapide et facile à utiliser.
Expérience du: 12 févr. 2024

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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