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Avis pour Free.fr

Total: 76 121 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 26 831 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je trouve que ce n’est pas intuitif de naviguer dans les vidéos et films
Expérience du: 30 janv. 2024
A. A.
6 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très parfait.
Expérience du: 8 févr. 2024
A. A.
6 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjour, Pour le moment tout fonctionne parfaitement. Cordialement
Expérience du: 10 févr. 2024
A. A.
6 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Déçu par les nombreux figeages écran TV (player TV relié en wifi avec le serveur POP à cause de l'arrivée fibre située dans l'entrée) alors que le débit wifi sur le serveur est supérieur à 700 Mbps ... et pas de solution efficace proposée par Free.
Expérience du: 2 févr. 2024
Réponse de www.free.fr

Merci pour votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
A. A.
6 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Nickel
Expérience du: 14 févr. 2024
A. A.
6 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Mr Toufik était vraiment un super technicien. Merci pour le travail fait avec respect et patience.
Expérience du: 9 févr. 2024
A. A.
6 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Freebox depuis 1 semaine et déjà 3 coupure de réseau. Dommage car l'ensemble est très bien. Petit bémol toutefois sur l'écran principal car on ne peut pas laisser une chaîne favorite en "surbrillance", cela revient automatiquement sur les chaînes principales.
Expérience du: 9 févr. 2024
A. A.
6 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait
Expérience du: 16 févr. 2024
A. A.
6 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
L'installation a été rapide et a fonctionné de suite. Réellement satisfaite.
Expérience du: 9 févr. 2024
A. A.
6 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bon débit matériel performant
Expérience du: 8 févr. 2024
A. A.
6 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Offre complète et performante
Expérience du: 14 févr. 2024
A. A.
6 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon rapport qualité prix.
Expérience du: 14 févr. 2024
A. A.
6 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je viens de recevoir free il est un peu tôt pour vraiment confirmer. Mais pour le moment c'c'est pas mal !
Expérience du: 14 févr. 2024
A. A.
6 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Entièrement satisfait par votre offre.
Expérience du: 7 févr. 2024
A. A.
6 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super
Expérience du: 10 févr. 2024
A. A.
6 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis très contente d'être retourné chez vous
Expérience du: 13 févr. 2024
A. A.
6 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Cliente Freebox pop fibre & mobiles, le service client en boutique est top, l'ergonomie et la clarté des infos dans les espaces en ligne aussi. J'apprécie la volonté de Free d'être "moderne" et de toujours proposer des prix très attractifs, des abonnements sans engagement, des options payantes utiles. Les box sont jolies et ne prennent pas de place, l'activation de la ligne rapide. Free n'est pas exempt de défauts, on attend toujours une meilleure stabilité/rapidité du réseau, une amélioration de l'interface OQEE mais pour l'instant RAS ;)
Expérience du: 13 févr. 2024
A. A.
6 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pour l'instant j'en suis satisfaite, on a toujours répondu à mes questions mais demandes
Expérience du: 7 févr. 2024
A. A.
6 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Box pas mal du tout
Expérience du: 13 févr. 2024
A. A.
6 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
parfait
Expérience du: 12 févr. 2024

1 ... 3438 ... 3807

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Free.fr

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
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Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

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