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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéOuverture de ligne et création de l'abonnement rapide et opérante.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéTout vas bien
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiémarche bien. N'atteint pas les débits annoncés, mais ça peut être lié à mon setup. ipv6: un /61 seulement dont on ne sait pas trop ce qui peut être utilisé ou pas, mais c'est utilisable.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de l'offre Freebox ultra avec tous ses services ainsi que de la rapidité de la mise en place de ma ligne et de l'envoie des différents produits. Néanmoins un peu déçu par le débit reçu moins de 1Gb/S (souvent autour de 200mb/s) et un changement d'interface pour le payer serait super
Réponse de www.free.fr
Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Jordan. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Zelda@Free
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéAprès une mise en service de la fibre , une deuxième intervention à été nécessaire pour obtenir le son par un réglage du téléviseur. Je suis satisfait de la prestations des techniciens très professionnel ainsi que des contacts par mail ou téléphonique.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéTop top top la free pop
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéMerci Free
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéJe suis déçu de mon expérience client avec Free. après ma souscription à quatre forfaits mobiles et à l'offre de la freebox ultra cette dernière ne s'allumait pas, je n'ai pas reçu alors de délais précis pour la mise en service de la fibre optique chez moi. Les informations fournies par le service client étaient limitées et peu utiles, ce qui a rendu difficile pour moi de planifier mes besoins et le télétravail. En fin de compte, l'absence de communication claire et les retards dans la mise en service ont conduit à ma décision de me rétracter de l'offre. J'espère que ces problèmes pourront être résolus à l'avenir pour améliorer l'expérience client de Free.
Réponse de www.free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis et suis navrée pour la gêne occasionnée. Nous avons pris note de votre commentaire et espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Zelda@Free
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien , installation fibre rapide, personnel compétent, en débit on aimerait un peu plus rapide sinon top
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéOn a souvent des coupures au niveau de la TV
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéFreebox plutôt bien mais reste chère pour ce que c'est.. une box a 35€ juste pour des chaînes plutôt basique et internet je trouve ça un peu excessif. A par ca j'aime bien le menu d'accueil et la façon de naviguer entre les plate-forme (Netflix, primevideo, youtube,...) (bien évidemment les abonnement à c'est plate-forme ne sont pas comprise et sont a rajouter au 35€)
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéTout est parfait, réactivité quasiment immédiate des conseillers Proxi nation après avoir posé sa question. Continuez comme cela
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéPas cher
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéRaccordement fibre rapide, débits respectés, Freebox Pop au top! Tout est parfait
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéParti par obligation chez un autre opérateur, je suis heureux d'enfin pouvoir revenir chez Free. Service client au top. Freebox Ultra commandée le 30/01/24 (le jour du lancement), reçue le 05/02/24 et installée le 07/02/24. Aussi rapide et efficace que leur Box.
Réponse de www.free.fr
Merci Guillaume d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Christophe @Free
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiérapidite dans l'envoi du materiel, service telephonique disponible, offre avec service complet
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéAu top
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéBonjour, Ça serait bien si tous les services étaient incorporé, Netflix Disney, etc. qu'on aurait rien à faire… Merci
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéPour l'heure tout est fonctionnel. L'appareillage est rendu plus facile. La vitesse est au rdv en ce qui me concerne.
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