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Avis pour Free.fr

Total: 75 488 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 26 941 avis des 12 derniers mois

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L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

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  • A. A.

    10 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, Très professionnel bravo

    Expérience du: 17 janv. 2024

  • A. A.

    8 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Attendu ma box le jeudi reçu le lundi d après

    Expérience du: 18 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous avez rencontré avec la livraison Rosaria. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si besoin : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Tony @Free

  • A. A.

    8 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 19 janv. 2024

  • A. A.

    8 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Premier appel, nous avons convenu d'un appel le lendemain pour confirmer Deuxième appel durant le créneau convenu. Box reçu sous 5 jours Passage du technicien quelques jours plus tard, à l'heure prévue également, installation en moins de 10 min. J'attends toujours le rappel de mon ancien fournisseur qui voulait que j'annule mon changement vers Free.

    Expérience du: 19 janv. 2024

  • A. A.

    8 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait rien à redire

    Expérience du: 20 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Ravie de lire votre retour Olivier 😊. Mélanie @Free

  • A. A.

    8 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellente connexion

    Expérience du: 18 janv. 2024

  • A. A.

    8 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout est parfait exceptée la mise en place de la ligne téléphonique toujours pas active après confirmation de la portabilité effectuée depuis quelques jour!!!!!!!!!

    Expérience du: 22 janv. 2024

  • A. A.

    8 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    M T

    Expérience du: 24 janv. 2024

  • A. A.

    8 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour bon contact avec l'installateur mais la ligne fixe ne fonctionne pas et il y a déja plusieurs bug sur laTV = l'image se fige et le programme s'arrete donc pour l'instant insatisfait - d'ou une étoile

    Expérience du: 20 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Zelda@Free

  • A. A.

    8 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne offre et bon débits.

    Expérience du: 23 janv. 2024

  • A. A.

    8 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Installé depuis une semaine. Très bien !

    Expérience du: 16 janv. 2024

  • A. A.

    8 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une catastrophe j'attend toujours qu'on me rappel pour la portabilité de mon numéro vest inadmissible que je sois obligé de vous recontacter mille fois alors que c'est à vous de le faire et surtout que vous me dites que vous allez rappelé! Je suis dégoûtée d'avoir pris la Freebox avec deux abonnements mobile en plus !!!!

    Expérience du: 15 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Fatima. Navrée d'apprendre votre insatisfaction sur la portabilité de votre numéro. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prestation complète, rapide.

    Expérience du: 21 janv. 2024

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le premier technicien qui est intervenu pour installer ma box était complètement incompétent, résultat après son passage de nombreuses personnes de mon immeuble ont perdu leur connexion internet à cause de ses manipulations et le boitier a été endommagé. Un deuxième technicien est intervenu pour rétablir ma connexion, deux jours après celle-ci ne fonctionne plus. Je suis un étudiant qui a besoin de travailler chez lui en rentrant du travail le soir mais mes horaires de travail ne me permettent pas d'être présent pour une nouvelle intervention, cela fait plusieurs jours que j'attends une réponse adaptée a ma situation mais je reçois les mêmes appels en boucle de personnes qui ne sont pas au courant de ma situation et qui m'orientent vers un service qui ne me rappelle pas. Je ne sais pas quoi dire, si ce n'est que votre prestation depuis le début est médiocre, et que la manière dont vous traitez ma situation l'est aussi ! Vous ne semblez pas saisir l'urgence et le besoin que j'ai de pouvoir travailler chez moi.

    Expérience du: 18 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Navrée d'apprendre votre insatisfaction. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis venu pour le prix avantageux proposé durant 1 an

    Expérience du: 19 janv. 2024

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent free

    Expérience du: 15 janv. 2024

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    quelques pertes de réseaux avec la télévision souvent recherche de réseau en cours ?

    Expérience du: 17 janv. 2024

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facilité le formulaire de remboursement de résiliation par email, envoyé par courrier c'est révolu....

    Expérience du: 17 janv. 2024

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien merci

    Expérience du: 16 janv. 2024

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Installation parfaite

    Expérience du: 19 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Ravie de lire votre retour 😊. Mélanie @Free

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