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Avis pour Free.fr

Total: 75 488 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 26 941 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très pratique
Expérience du: 16 janv. 2024
A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
équipement livré rapidement, intervention technique rapide et efficace, offre riche et variée,
Expérience du: 16 janv. 2024
A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du: 18 janv. 2024
Réponse de www.free.fr

Ravie de lire votre retour 😊. Mélanie @Free
A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Après une attente de deux ans, sans fibre connectée, j'ai changée d'opérateur. Tout de suite avec Free la connexion était là. Merci Free de votre efficacité.
Expérience du: 8 janv. 2024
Réponse de www.free.fr

Ravi de lire votre retour. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊 Jordan @Free
A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
satisfait
Expérience du: 15 janv. 2024
A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bonjour pour moi pour l'instant tout va bien
Expérience du: 9 janv. 2024
A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Intervention rapide et très professionnel
Expérience du: 19 janv. 2024
A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Dans l'ensemble, je suis satisfaite hormis que ma ligne téléphonique ne fonctionne toujours pas.
Expérience du: 16 janv. 2024
A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Débit théorique respecté avec la POP après le Peering sur les serveur (Steam, xbox et psn etc...) est pas top. Les débits chutent assez vite mais c'est toujours mieux que l'ADSL.
Expérience du: 19 janv. 2024
A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout s'est bien passé
Expérience du: 19 janv. 2024
A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Agent très sympathique courtois et professionnel.
Expérience du: 20 janv. 2024
A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide et efficace
Expérience du: 12 janv. 2024
A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 18 janv. 2024
A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Après quelques difficultés au départ, un technicien a pris le dossier en main et tout va bien maintenant.
Expérience du: 13 janv. 2024
A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
rapide, simple, efficace ! tout ce que j'attendais
Expérience du: 17 janv. 2024
A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très réactif et compétant
Expérience du: 13 janv. 2024
A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Quelques petits problèmes de réception !!
Expérience du: 13 janv. 2024
A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Après 3 semaines sans profiter de mon offre ayant déménager aucun geste commercial ne m'a été proposé
Expérience du: 12 janv. 2024
Réponse de www.free.fr

Navré d'apprendre votre insatisfaction. 😕 Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Jordan @Free
A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonne qualité de réseau, matériel design et performant. Je suis ravie.
Expérience du: 13 janv. 2024
Réponse de www.free.fr

Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis Alicia 😍. Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! Mélanie @Free
A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Appareil conforme . Ça fonctionne bien.
Expérience du: 5 janv. 2024

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Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Free.fr

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
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