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Avis pour Free.fr

Total: 75 299 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 26 846 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Avec la patience tout est rentré dans l'ordre.
Expérience du: 9 janv. 2024
A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison de la box et installation de la prise Fibre rapide ( 4 jours aprés inscription en ligne) ! Bravo et merci
Expérience du: 5 janv. 2024
A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout s'est bien passé...
Expérience du: 8 janv. 2024
A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La commande a été prise en compte rapidement, et le service client a été très clair lors de ma souscription.
Expérience du: 6 janv. 2024
A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super!
Expérience du: 7 janv. 2024
A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide simple et efficace
Expérience du: 12 janv. 2024
A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le technicien a bien travaillé. Nous a bien expliqué le bon fonctionnement et nous a tout installé.
Expérience du: 8 janv. 2024
A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service correct mais malheureusement la télé s arrête car débit faible (offre fibre) alors que sur l'opérateur précédent nous n avions pas de coupure . Cordialement
Expérience du: 11 janv. 2024
Réponse de www.free.fr

Merci pour votre avis et navrée pour les difficultés rencontrées avec vos services TV. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 😉 Noémie @Free
A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
offre très complète, avec des chaines habituellement payantes ( Eurosport )
Expérience du: 5 janv. 2024
A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
juste quelques mots suffit pour dire MERCI FREE, pour vos services proposés et vos équipes qui sont très professionnel et... cordialement. nouveau client chez FREE et satisfait...
Expérience du: 8 janv. 2024
Réponse de www.free.fr

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Nazradine A 🙏 . Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Julien@Free

Réponse de A. A.

Bonjour,Julien, c'est avec plaisir abiento pour d'autres avis ,ou autres ? Et encore merci pour vos services proposés... Bien cordialement. Client,nazradine.

Afficher les commentaires Masquer les commentaires
A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service très bon. Utilisation simple de la box. Interlocuteurs efficaces.Point à surveiller pour la suite: maintien du débit attribué sur la ligne.
Expérience du: 5 janv. 2024
A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
super intervention
Expérience du: 12 janv. 2024
A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Installation rapide, tout a fonctionné immédiatement.
Expérience du: 6 janv. 2024
A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
le tecnitien na pas essaye le materiel j etais privee de telephone pendant deux jours la prise n etait pas bien mises
Expérience du: 9 janv. 2024
A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La free box pop est fonctionnelle et petite, et très intuitive pour la télé, contrairement à ce que j'avais avant Je recommande
Expérience du: 8 janv. 2024
A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis satisfait de de l'offre Delta et de l'équipement fourni.
Expérience du: 12 janv. 2024
A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon suivi
Expérience du: 8 janv. 2024
A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Délai d'installation un peu long (10j) mais sinon, c'est ok.
Expérience du: 10 janv. 2024
A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide, réponse de l'assistance rapide et précise également.
Expérience du: 12 janv. 2024
A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout est bien sauf beaucoup de décrochages à la télévision
Expérience du: 5 janv. 2024

1 ... 3550 ... 3765

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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