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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéPour l'instant j'en suis très satisfaite
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéFreebox super facile à utiliser . Les chaines sont très bien et les images très nettes
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéJe suis très très satisfait
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéMerci beaucoup pour servise client et merci pour confions merci
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéAucun beugue,rapide,au top ...
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéMerci pour votre professionnalisme
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéL'offre set toujours bonne mais lors de mon déménagement, j'ai attendu 9 jours avant d'etre connecté. Je trouve que c'est trop long pour un simple transfert. Avant je recevais un appel téléphonique, maintenant on se croirait chez doctolib, pas de contact, pas le choix de la date, tout est anonyme et déstructuré.
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéToujours aussi performant et leur service aussi ne changer pas merci free
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéL'offre est intéressante sauf qu'il y a eu un problème lors de la résiliation de l'ancien opérateur, et je me retrouve depuis plus de trois mois à payer 2 fournisseurs.... Merci Free.... Quant au commercial qui m'a laissé son numéro, il ne répond pas.... Évidemment..., au final, au lieu de 40€/mois pour la fibre, je me retrouve avec plus de 80€/ mois... Non mais MDR, XPTDR même...
Réponse de www.free.fr
Je suis navrée de lire votre déception Antoine. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéJe regrette le manque de compétence des techniciens intervenus à 2 reprises pour me signaler qu il manquait le décodeur tv....un complément de formation semble nécessaire, puisqu'ils incarnent la société free auprès du nouveau client...
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéÇa lague beaucoup au niveau tv Les offres inclus sont à vérifier car en boutique on nous dit que notre compte prime, déjà existant peut basculer en gratuité alors que sur le site on nous dit qu'il faut résilier....pas très clair
Réponse de www.free.fr
Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Zelda@Free
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéponctualité de la livraison et de l'installation.
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéEncore mieux que mieux rien à dire . Opérateur avec un service sûr et en plus c'est pas cher.
Réponse de www.free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux😊. Zelda@Free
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéSpontanéité, en ligne, permettant que ma connexion soit effective rapidement. Dommage que la personne délégué pour l'installation n'ait pas des plugs, box, ou autre matériel à disposition pour que la mise en service soit effectué très immédiatement. Mais je vous remercie pour votre service et sérieux.
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéUn bon rapport qualité-prix pour le besoin de toute la famille.
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéInstallation et service client au top, mais je ne trouve pas son utilisation toujours très intuitive, les options pas faciles à trouver : comment régler le choix « VO sous titrage » par défaut ? Pr éviter que ça saute à chaque fois qu'on change de chaîne… Pourquoi ne peut on avoir myCANAL ? Comment caster son écran d'ordi ? Pourquoi je ne parviens pas à le faire depuis myCANAL?…
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéSuper technicien, agréable, drôle et efficace ! Que demander de plus ?!
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéService facile par internet, installateur nul mais la Freebox est super !
Réponse de www.free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Zelda@Free
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