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Avis pour Free.fr

Total: 75 180 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 26 949 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Elle a satisfait mes attentes

    Expérience du: 4 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Professionnel, ponctuel et ludique dans les explications de l'installation... J'oubliais "souriant "

    Expérience du: 3 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Installation trés rapide pas de soucis bien connecté prix intéressant

    Expérience du: 5 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bcp de problème pour contacter le service client Ils se renvoient tous la balle dès qu il y a un soucis dans pour autant le résoudre

    Expérience du: 2 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Zelda@Free

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien merci

    Expérience du: 2 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien. Toutefois attention à être plus réactif pour prévenir que le matériel est bien arrivé en point relais. Car le technicien est venu un vendredi et le jeudi soir je n'avais pas reçu de message pour me prévenir de son arrivé en point relais. Je l'ai récupéré in-extremis.

    Expérience du: 6 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour l'instant je ne regrette pas mon changement d'opérateur à voir dans le temps

    Expérience du: 29 déc. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci pour votre retour positif 😊 Tony @Free

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Professionnel

    Expérience du: 28 déc. 2023

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La commande s’est bien passée, mais par contre le téléphone portable ne capte pas à la maison

    Expérience du: 28 déc. 2023

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le service client très bien ainsi que l'assistance mais le seul bémol c'est l'installateur il branche seulement et dis je peux pas rester je suis en retard sur prochain client vous n'avez qu à suivre ce qui s'affiche.

    Expérience du: 5 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Fonctionne bien

    Expérience du: 7 déc. 2023

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfait de la box delta

    Expérience du: 27 déc. 2023

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Souscription désastreuse auprès du service client mais qualité de la fibre bonne. J’ai donné déjà mon avis Free qui était de 3/5. Free a refusé mon commentaire alors qu’il ne comportait pas de motif annoncé (injurieux,raciste ou autre…). Aujourd’hui je mets donc la note de 2 suite à cela car cela va dans la continuité du service client qui n’écoute pas les demandes. C’est bien dommage.

    Expérience du: 31 déc. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Céline 🙏 Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficace et fiable

    Expérience du: 2 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'envoi de la box n'est pas encore fait et on me propose de prendre un RV d'installation. la box est arrivée par courrier la veille de l'installation. La mesure de débit à l'installation n'est pas communiquée (elle est aujourd'hui du 1/4 du "jusqu'à un 1 Giga"). Impossible de connecter mon imprimante en wifi alors que mon précédent FAI, je n'avais eu aucun problème. le prix est le meilleur du marché au moment du choix.

    Expérience du: 2 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci pour votre retour d’expérience Henry. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ces points. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Moins cher, que les autres opérateurs, et plus d'options gratuits,que d'autres opérateurs (payants)…

    Expérience du: 5 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Technicien agréable et pro, le matériel fonctionne parfaitement.

    Expérience du: 2 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service rapide et efficace

    Expérience du: 2 janv. 2024

  • A. A.

    26 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Au top

    Expérience du: 21 déc. 2023

  • A. A.

    26 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nous sommes satisfaits de notre nouvelle box.

    Expérience du: 2 janv. 2024

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