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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéTrès gentil et agréable
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix. J espère que cela va durer.
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéJe suis satisfaite de l'offre Freebox qui offre plein de chaines à un prix correct !! La mise en service a été rapide et le technicien très compétent . le service après vente aussi , un agent compétent a répondu à mes questions très patiemment. Quelle différence avec mon opérateur précédent ! je recommande Free !!!
Réponse de www.free.fr
Je vous remercie chaleureusement pour votre retour Mireille. 🙏 Votre satisfaction est notre priorité et je suis ravie que nos services répondent à vos attentes. Julie@Free
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéL'équipe s'occupe de tout ce qui est très bien. De plus les explications pour l'installation des équipements sont claires. Pas besoin d'être expert pour la première utilisation.
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéLe prix est super mais la connection n'est pas terrible. Beaucoup de coupures depuis la mise en place
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéRendez-vous rapide pas besoin de bloquer une après-midi pas besoin d'aller chercher le Colis
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéC'est ni quelle
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéSatisfaisant
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéLa box n a pas été livrée avant que le technicien n'intervienne. Malgré mes appels on m a dit que c est un problème d' inventaire puis que c était pas normal etc…
Réponse de www.free.fr
Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Tony @Free
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéAucune considération, prix élevé, aucun avantage à être un client fidèle! Un service de plus en plus déplorable avec un règlement des problèmes de plus en plus laborieux! Free n'est plus ce qu'il était! Une politique de communication et de considération des client à revoir! Déçu!
Réponse de www.free.fr
Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Zelda@Free
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse. J’attends un geste de votre part. Je souhaite avoir au téléphone le service client. Merci de me contacter au 06.46.92.46.02 à partir de 17h20. Cordialement
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéC'est un peu cher je trouve. 50€. C'est le prix correct je trouve.!
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéRéactif Rapide et professionnels aidants
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéSuper efficace
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéTout c'est très bien passé. Passage de la fibre Orange à la fibre Freebox Delta sans soucis (pas besoin de faire repasser un fil chez moi ou quoi que ce soit). Une fois la commande passée en boutique (vous avez de très bon vendeurs !) j'ai reçu l'équipement très rapidement, que j'ai gardé au chaud jusqu'à l'arrivée du technicien. Il a débranché tous les anciens équipements Orange et a mis en place et rebranché les nouveaux équipements Free, et je n'ai eu aucun problème depuis, tout fonctionne. Seul petit problème le répéteur WiFi a du mal à capter (j'ai des murs très épais donc je m'y attendais) mais il était gratuit donc je ne me plains pas. Au final je suis contente de retrouver la freebox parce qu'avec Freebox OS on peut tout régler et c'est un grand plus pour moi.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Mohamed. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Tony @Free
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéAu niveau installation ras BIEN, Pour nous expliquer la manipuler de la télécommande télé plus dans le floue. Par contre des soucis technique avec la télécommande télé, on a dû mal à passer d'une chaîne à l'autre rapidement il fau toujours passer par l'accueil free TV.
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon choix, rapide et efficace le matériel est super et tout petit ça prend pas de place.
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon débit internet
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