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Avis pour Free.fr

Total: 75 095 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 27 157 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Vous êtes au top
Expérience du: 28 déc. 2023
A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J ai longtemps hésiter à prendre ma box chez free aucun regret rapport qualité prix au top
Expérience du: 27 déc. 2023
A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pour l'instant rien à redire.
Expérience du: 25 déc. 2023
A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Les conseillers sont très agréables très gentil aux téléphone mais par contre il y a des conseillers qui font mal leur boulot on devrait nous faire un jolie geste surtout quand c'est un conseillers qui ce trompe et c'est moi qui doit payer deux la somme du même service et ce n'est pas normal j'ai demandée pour que free me fait un geste commercial car ce n'est pas moi qui a fait la faute donc j'avais demandée une compensation d'un téléphone à 1 euros car moi j'ai payée ja première fois 10 euros et demain on va me prélever encore 10 euros sa fera 20 euros en tout à cause d'un conseiller incompétent donc je voudrais bien que free fait un geste commercial comme moi j 'ai fais pouvez vous me répondre dans l'attente d'une réponse positive je vous par avance
Expérience du: 27 déc. 2023
A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapidité efficacité et disponibilité
Expérience du: 29 déc. 2023
A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à redire pour l'instant on est très content
Expérience du: 26 déc. 2023
A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Une freebox top et pas chère avec un bon débit. Seul bémol concernant les chaînes tv trop de chaîne étrangère inutile à la place de chaîne comme canal
Expérience du: 2 janv. 2024
A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bons conseils et personnel compétent.
Expérience du: 28 déc. 2023
A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon rapport qualité prix
Expérience du: 27 déc. 2023
A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien a dire tous c'est très bien passé de la commande a l'installation
Expérience du: 29 déc. 2023
A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pour l'instant sa va
Expérience du: 2 janv. 2024
Réponse de www.free.fr

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Sabrina. Nous sommes disponibles sur nos réseaux sociaux en cas de besoin. 😊 Flavien @Free
A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Réseau impeccable aucun problème je suis ravie d'être passé chez Free
Expérience du: 29 déc. 2023
A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide et efficace.
Expérience du: 2 janv. 2024
A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon service, images parfaite pas de perte de wifi. Tout va bien
Expérience du: 28 déc. 2023
A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande freebox arrivé rapidement , mise en service rapide.
Expérience du: 1 janv. 2024
A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien manque juste Disney
Expérience du: 2 janv. 2024
A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Reactif
Expérience du: 28 déc. 2023
A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon réseau,les offres télé sont riches en quantité de chaîne
Expérience du: 31 déc. 2023
A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas de problèmes pour la souscription, les employés sont à l'écoute. Pour l'installation à domicile, moyen....il partait sans même vérifier si tout fonctionnait. J'ai du le retenir pour obtenir des explications.
Expérience du: 28 déc. 2023
A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Offre très complète sui fait que Free se démarque de ses concurrents
Expérience du: 28 déc. 2023

1 ... 3594 ... 3755

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Free.fr

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Nos engagements

Avis vérifiés : l'essentiel

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis 100% authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont sollicités automatiquement, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Nous publions chaque avis, positif comme négatif, dans son intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

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