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Avis pour Free.fr

Total: 74 290 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 26 990 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

Merci pour votre retour !

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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Content pour le moment rien à redire
Expérience du: 17 déc. 2023
Réponse de www.free.fr

Merci 😍
A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapidité entre la demande et l'installation
Expérience du: 20 déc. 2023
Réponse de www.free.fr

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Caroline @Free
A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison et installation conformes à mes attentes
Expérience du: 17 déc. 2023
A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 16 déc. 2023
Réponse de www.free.fr

😍
A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
pour l'instant tout se passe bien
Expérience du: 18 déc. 2023
Réponse de www.free.fr

😊
A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
On vient de commencer avec free, pour le moment pas de problème
Expérience du: 21 déc. 2023
A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon service manque juste l accès à Disney plus sur la Freebox révolution. Uniquement disponible à partir de Freebox pop. C est dommage
Expérience du: 18 déc. 2023
Réponse de www.free.fr

Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. N’hésitez pas à nous contacter via les Réseaux Sociaux si besoin 😉 Caroline @Free
A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Trop bien free merci
Expérience du: 16 déc. 2023
Réponse de www.free.fr

Merci beaucoup pour votre retour 😊 Caroline @Free
A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super
Expérience du: 14 déc. 2023
Réponse de www.free.fr

🙏
A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La technicienne était gentil et surtout patiente. Elle a pris le temps de tt m'expliquer.
Expérience du: 14 déc. 2023
A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J, espérait plus de chaînes gratuites avec des meilleures programmes, RTL9 était plus intéressante avant, maintenant sa monopolise la journée avec personne of interess alors que c, est pourrit
Expérience du: 18 déc. 2023
A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout fonctionne bien.... Menu clair et pratique.... Aucun bug...
Expérience du: 16 déc. 2023
A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le technicien n'a pas installé le matériel
Expérience du: 10 déc. 2023
Réponse de www.free.fr

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navrée d'apprendre votre insatisfaction sur cette installation. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Technicien extraordinaire qui coute que coute a fait en sorte que tout fonctionne correctement avant de partir. Très pro et sympathique.
Expérience du: 11 déc. 2023
Réponse de www.free.fr

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Caroline @Free
A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Intéressante offre même si pour moi ça manque quelque option ou alors je les ai pas encore trouver
Expérience du: 15 déc. 2023
Réponse de www.free.fr

Je prends note de vos remarques Estelle et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à vos options, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Nicolas @Free
A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super
Expérience du: 18 déc. 2023
Réponse de www.free.fr

😊
A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Qualité prix
Expérience du: 21 déc. 2023
A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout est parfait expédition rapide installation rapide ras
Expérience du: 13 déc. 2023
Réponse de www.free.fr

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, Bernard 😊 Caroline @Free
A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
loin d'être totalement satisfaisant : signalement de beaucoup de microcoupures et ligne fixe toujours inactive après 15 jours après l'installation de la freebox
Expérience du: 16 déc. 2023
Réponse de www.free.fr

Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Patricia. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 😉 N’hésitez pas! Noémie @Free
A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super
Expérience du: 18 déc. 2023
Réponse de www.free.fr

🙏

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À propos de Free.fr

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Nos engagements

Avis vérifiés : l'essentiel

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis 100% authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont sollicités automatiquement, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Nous publions chaque avis, positif comme négatif, dans son intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

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