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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéLa qualité l'image de la télévision n'est pas terrible et elle saute. La wifi est instable, pour la fibre optique ce n'est vraiment pas top C'est décevant par rapport à ce qu'on attendait
Réponse de www.free.fr
Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Chao. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Zelda@Free
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéJe vous ai déjà donné mon avis sur le service (aucun renseignement sur le fonctionnement de l'installation), par exemple pour connaitre la clé Wifi. Depuis quelque temps, j'ai un cercle rouge qui apparait et plus d'images sur l'écran, c'est très énervant une fois de temps en temps peut passé mais là c'est trop souvent, cela n'est pas normal.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Jean. Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous aider : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Jordan @Free
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéCommande simple, rdv pour l'installation rapidement réalisé, Freebox Pop avec un wifi 6 diablement rapide.
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéNous avons eu au début RDV pour l installation Free le 27 décembre technicien peu compétent ET pas du tout cordial.un Autre est venu le lendemain soir à 19h45 ET au top car le premier avait fait une mauvaise soudure
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéTrès réactif et très bonne réception
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéFree est le meilleur opérateur. Il a réussi à à ouvrir les consciences.
Réponse de www.free.fr
Nous vous remercions pour cet avis sympathique. 😊 Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Jordan @Free
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéLe changement de fournisseur a été simple et fluide, je suis très satisfait de Free à ce jour.
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéJE SUIS PASSE A FREE BOX REVOLUTION ET JE NE SUIS PAS DECU LA BOX EST SUPERBE LE FONCTIONNEMENT EST SIMPLE ET INTUITIF, J'AI PASSE LA COMMANDE EN BOUTIQUE ET TOUT LE PROCESSUS DE LIVRAISON A ETE RESPECTE AU JOUR ET A L HEURE EXACTE, LE SUIVI DE LA LIVRAISON EST PARFAIT;
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Zelda@Free
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéJe trouve ça inadmissible que lors qu'on déménage le tarif augmente ! J'ai pris la box chez vous car 19€99 pendant 1 ans ça fais moins d'un an que je suis avec vous et vu que je Demange vous changer le tarif à 39,99€ je trouve cela absolument pas commercial ! On déménage juste on ne change pas d'opérateur. L'offre devrait être la même ! Je suis vraiment insatisfait de votre service client !
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navrée d'apprendre votre insatisfaction sur votre facturation. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéPas mal
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéT'es content de Free
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéRevolution. 4 étoiles pour l'installation facile et efficace. 2 étoiles pour les fonctionnalités du player: pas de sortie audio analogique (obligé d'acheter un câble dédié à 25€, pas de connection avec Spotify ou Qobuz pour l'instant et de la pub partout même en plein milieu d'un film. Inadmissible pour un service payant. Moyenne 3 étoiles
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré d'apprendre votre insatisfaction concernant l'utilisation de vos services. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
Réponse de A. A.
merci pour votre réponse. Je n'utilise pas Messenger et je n'ai pas l'intention de le faire. Cdlt
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéexcellent
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéPour le moment je suis ravie. Tout est très bien.
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéLe basculement de mon ancien opérateur à Free s'est très bien passé , je recommande
Réponse de www.free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité. 😊 Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux. Flavien @Free
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéSuite à l'installation du 27 décembre, tout s'est bien passé. J'ai eu l'occasion de contacter les conseillers qui sont à votre écoute. J'ai opté pour une Freebox Pop et je n'ai aucun regret. La différence de débit par rapport à mon ancien opérateur est conséquente pour un prix moindre. Si je peux me permettre, je recommande Free sans aucun préjugé.
Réponse de www.free.fr
Je vous remercie pour votre commentaire Raoul. 🙏 Votre satisfaction est notre priorité et je suis ravi que nos services répondent à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter via les Réseaux Sociaux si besoin. Flavien @Free
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité/prix
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéTout fonctionne parfaitement. Merci pour votre rapidité et pour la tarif
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