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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéRéaction et envoi rapide
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéPour les délais de livraison, très bien .Mais au niveau de la communication je n'en dirais pas autant... D'ailleurs ,j'attends toujours des nouvelles d'une box que je vous ai retourné!!!
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre retour d'expérience Patrick. Navrée d'apprendre votre insatisfaction sur la communication faite par Free. Nous sommes disponibles sur Messenger si besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 😉 Noémie @Free
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéEn dehors de la non livraison du matériel par Chronopost, l'installation s'est bien passée. Cependant le réseau pose problème
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéPour l'instant le débit n'est pas celui annoncé par le démarcheur, nous avons 900Mb/s alors que l'opérateur m'a annoncé 2 Gb/s... Aussi, mes PCs se déconnectent régulièrement du wifi (micro coupures) alors que la box est à 50cm de ces PCs... Je n'ai pas réussi à relier mon compte canal que j'ai depuis quelques années, sur l'appli Android... Impossible pour l'instant de streamer les contenus multimédias de mon PC via Jellyfin, alors que ma tv connectée y arrive. Sinon dans l'ensemble c'est OK.
Réponse de www.free.fr
Je suis navrée de lire votre déception quant à votre débit Julien. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 😉 Noémie @Free
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéPlutôt bon service et bon suivi quand surgit un problème. Réaction rapide
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéParfait pour l'instant .
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéService technique inexistant. Débit promis commercialement 8GB, débit réel fibre: 91MB. Le service de proximité me dit qu'il ne peut rien faire, c'est dans les normes. Merci Free et au revoir.
Réponse de www.free.fr
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏 Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger au sujet de votre situation : ➡️ https://m.me/FreeFrance N'hésitez pas à nous écrire en mentionnant le mot-clé "Avis Vérifiés" pour que nous puissions prendre en charge rapidement votre demande. Moujib @Free
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéInterface TV au top. Meilleure gestion du direct de France, offre très competitive avec plein de bonus inclus (et malgré tout moins cher que la concurrence). Pour l'instant, tout est stable et je n'ai aucun regret si ce n'est de ne pas être passé chez free avant. Rien à voir avec mon expérience d'il y a 5 ans.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. André @Free
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéParfaite, j'ai juste mal compris Canal Plus dans l'abonnement . Sinon bon wifi (95 m2 de surface) , belle image,et j'aime que la box affiche l'heure
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéExellent
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéBon produit pour l'instant, mais M6 avant du mal à fonctionner au début maintenant ça va
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéBonne prestation. A l'écoute quand nous avons besoin de renseignements
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. André @Free
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéPour le moment, content de l'ensemble. À voir sur la durée.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéLa télé ne fonctionne pas correctement. Il est difficile de faire intervenir le sav
Réponse de www.free.fr
Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 😉 Noémie @Free
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis client de Free mobile et Freebox depuis des années et sur plusieurs abonnements. J'en suis très content, en particulier de la hotline, mais je vois l'entreprise se "bureaucratiser", je ne ressent plus l'agilité d'il y a quelques années. C'est la raison de l'étoile manquante. Enfin, c'est peut-être la rançon du succès...
Réponse de www.free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis 🙂 Nous avons pris note de votre commentaire. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Noémie @Free
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéSAV lamentable. Les services sont totalement indépendants les uns des autres. A la moindre erreur de LEUR part c'est à nous de nous déplacer.
Réponse de www.free.fr
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏 Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger au sujet de votre situation : ➡️ https://m.me/FreeFrance N'hésitez pas à nous écrire en mentionnant le mot-clé "Avis Vérifiés" pour que nous puissions prendre en charge rapidement votre demande. Moujib @Free
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéPluralité des services et simplicité.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéFree a énormément changer en réseau c' est le meilleur. J' en suis contente.
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