Avis pour Free.fr

Total: 74 290 avis depuis 17/11/2023

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4.2

Basé sur 26 990 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    20 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres rapide, je suis content

  • A. A.

    20 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour le moment tout va bien et je recommande vivement la Freebox.

  • A. A.

    20 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service client très agréable au téléphone et mise en service faite rapidement

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Clément @Free

  • A. A.

    20 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    PRIX INTERRESSANT ET SERVICE CORRECT

  • A. A.

    20 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Installation de la fibre réalisée comme prévu , fonctionne dés la mise en service Explication par telephone un peu confuse pour reception du materiel et prise de RdV pour installation de la fibre

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir partagé votre avis Joel 🙂 Je prends note de votre remarque. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free

  • A. A.

    20 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

  • A. A.

    20 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout fonctionne correctement, mais je trouve que le wifi est beaucoup moins puissant qu'avec mon ancienne box adsl.

  • A. A.

    20 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je ne suis abonné que depuis 2 semaines sinon j'aurais probablement mis 5 étoiles

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre récente arrivée chez Free 😉 Noémie @Free

  • A. A.

    20 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai dor free

  • A. A.

    20 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Jusqu ici tout va bien même si aujourd'hui soit 8 jours après la mise en service m'a télé commence à avoir des coupure ainsi que ma connexion internet(un peu plus de 14 jours apres ma commande). On verra par la suite.

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Karim 🙂 Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. N'hésitez pas ! Noémie @Free

  • A. A.

    20 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le service a été parfait

  • A. A.

    20 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile, complete et fiable

  • A. A.

    20 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas satisfait du tout on ne peut avoir Péronne au téléphone les messages sont déjà fait la box ne fonctionne pas déjà très très déçu

    Réponse de www.free.fr

    Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏 Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger au sujet de votre situation : ➡️ https://m.me/FreeFrance N'hésitez pas à nous écrire en mentionnant le mot-clé "Avis Vérifiés" pour que nous puissions prendre en charge rapidement votre demande. Moujib @Free

  • A. A.

    20 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon service globalement, mais la connexion saute de temps à autres sur de courtes durées.

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Morgan 🙏 Je suis navrée que vous rencontriez des difficultés sur vos services. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 😉 Noémie @Free

  • A. A.

    20 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Offre complète et efficacité de la fibre : vitesse de chargement et wifi permettant une couverture complète de ma maison de 170 m2 avec le répétiteur bien sûr

    Réponse de www.free.fr

    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux😊. Clément @Free

  • A. A.

    20 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Technicien competent , precis et applique

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. André @Free

  • A. A.

    20 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Box qui prend Très peu de place et qui as un beau design

  • A. A.

    20 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

  • A. A.

    20 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour les fetes et vu que nous sommes des clients tres tres fideles et que je prends en charge une nouvelle box pour ma fille, j aurais aimé un cadeau...

  • A. A.

    20 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Merci

    Réponse de www.free.fr

    Merci pour votre retour. Noémie @Free

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