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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien content du service
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéUn départ désastreux. D'abord la delta est tombée en panne au bout d'une semaine. Il a fallut 2 visites de techniciens avant que je reçoive la nouvelle. Total: 15 jours sans télé, téléphone fixe et bien sur Internet. De plus, vous m'avez abonné à 2 lignes mobiles dont je suis facturé. J'ai dû vous appeler 2 fois pour régler le problème (enfin c'est en cours !). pour toutes ces mésaventures, je n'ai même pas eu un geste commercial de votre part. Enfin, j'espère que maintenant tout va fonctionner correctement. Sinon, les opérateurs ne manquent pas. Cordialement
Réponse de www.free.fr
Je vous remercie Jean-Jacques d’avoir pris le temps de donner votre avis et suis navrée pour les difficultés rencontrées. Nous avons pris note de votre commentaire et espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Noémie @Free
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon service, maintenant il faut que ça dure !
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et à l'écoute
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite des services
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de l'offre Freebox Delta complète et offrant de bien meilleurs débits fibre et wifi. Par contre il y a des lacunes au niveau des players TV: pourquoi facturer 5eur les players tv supplémentaires , ne porter OQEE que sur TV Samsung ou Android. Le meilleur player est Apple TV 4K avec télécommande Apple.
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre retour Alain 🫶 Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide Tarif correct Installation du technicien rapide Fonctionne très bien
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéC'est très bien , l'accueil,les techniciens,ça me va bien
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. André @Free
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéPas de mots pour expliquer une déception, une colère pour l'installation et la mise en service de la box . 2 techniciens : le 1er qui a passé de temps au téléphone, arrache un fil pour passer le sien, le 2e est arrivé juste avec le boîtier à changer. Mais aucuns n'a vérifier la raison du manque de son .
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navrée d'apprendre votre insatisfaction sur la mise en route de vos services. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 😉 Noémie @Free
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéUne catastrophe. Du vendeur jusqu'a la qualité de la connexion internet en passant par les techniciens qui sont venus installé Free chez moi. Le vendeur qui ment et invente une histoire pour que je passe chez Free Les techiniciens qui pendant qu'ils installent la free box sont en face time avec leur famille, un des deux ne retire meme pas sa capuche chez moi. La connexion qui est d'une lenteur sans nom. Je ne peux pas regarder une serie et jouer a la console en meme temps. UNE CATASTROPHE
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager à nouveau votre expérience Jean-Raymond. Je suis navrée pour les difficultés rencontrées. Nos équipes restent disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance. N'hésitez pas à nous contacter sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour je suis très satisfait de FREE. mais attention mon voisin est venu se plaindre d'avoir été débranché internet depuis ; je n'ai pas donné suite à sa plainte.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de l'installation fibre , j'ai la freebox delta et je suis vraiment content de tous les services associés.
Réponse de www.free.fr
Ravi de lire votre retour Jean François. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊 Tony @Free
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéMerci pour votre réactivité. Bravo au service client à distance. J'ai pu changer d'offre facilement alors que j'avais mal choisi mon offre en boutique. Très facile d'utilisation ; je n'ai pas encore testé le répéteur wifi
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Sylvie. ☺️ C'est un plaisir de vous aider. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Noémie @Free
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiénickel
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéRetard de livraison du matériel par chronopost de délais d'installation et difficultés de mettre en place toutes les applications !
Réponse de www.free.fr
Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Florence. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien :👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Clément @Free
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéLe meilleur service proposé aux clients. Impossible de trouver mieux.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Christopher. C'est un plaisir de vous aider. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Clément @Free
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéPrise de contact très rapide. Intervention rapide.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéTout est parfait et technicien ponctuel, rapide, professionnel
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Clément @Free
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A. A.
20 déc. 2023
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