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Résumé des avis
La marque est bien perçue pour la qualité de ses produits, leur conformité et l'emballage soigné. Les clients apprécient également le sérieux du site et la communication efficace.
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéBon service support commercial, livraison, le délais n'est est pas respecté et un portail livré sans accessoire... La qualité des produits est très bien et le sav fait le job. Dommage pour le service de gestion des livraisons depuis les fournisseurs. Ce point est à améliorer.
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience et sommes navrés des difficultés de livraison rencontrées. Nous ne manquerons pas de les remonter à notre prestataire de transport afin de l'aider à s'améliorer. Nous restons à votre disposition. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiédans l ensemble bien , au nivaux de la livraison peut mieux faire même beaucoup mieux ,mon cas: route interdit aux plus de 3t 5 ce que je savais pas, alors que des toupies de béton on livré sans aucune demande particulière ainsi que des camions rallonger de charpente , le transporteur vous laisse avec votre problème et vous prévient que le jour de la livraison un peut compliqué a géré , anticipé aurait été bien , en temps que particulier on ne peut tout savoir. JF
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience et sommes navrés des difficultés de livraison rencontrées. Nous ne manquerons pas de les remonter à notre prestataire de transport afin de l'aider à s'améliorer. Nous restons à votre disposition. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéJe n'ai jamais été déçu par leur service. je recommande ce site...
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour positif ainsi que de la confiance accordée au fil du temps dans nos produits et services. Nous restons à vos côtés pour vos futurs projets. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéSte GEFRADIS très sérieuse, tout est livré puis conforme à la commande , je recommande car l'équipe est à l'écoute .
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour qui ravit notre équipe ! Nous restons à vos côté pour vos futurs projets. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéDélai respecté bon accueil téléphonique
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions vivement de votre évaluation positive. La satisfaction de nos clients est une de nos priorités et toute l'équipe se tient à votre disposition en cas de difficultés. Nous vous souhaitons bonne continuation dans vos futurs projets d'aménagement. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéBonnes explications pour prise des mesures pour de la rénovation , j'ai demandé des photos concernant l'aspect des menuiseries car sur le site il n'y a rien merci a Jennifer pour l'envoi des photos demandées rapidement. Livraison sans soucis. La qualité est a priori au rdv. j'ai posé pour la première fois une fenêtre en rénovation,franchement a la portée de beaucoup de monde.pose d'un volet solaire impeccable pas besoin d électricien 😊. Ma deuxième fenêtre va être posée dans la foulée et je prépare mes prochaines commandes chez gefradis.
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous sommes heureux que vous ayez pu trouver satisfaction en nos produits et services. Toute l'équipe se tient à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets d'aménagement. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéparfait facile à utiliser et un accueil téléphonique en cas de doute.
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions vivement de votre évaluation positive. La satisfaction de nos clients est une de nos priorités et toute l'équipe se tient à votre disposition en cas de difficultés. Nous vous souhaitons bonne continuation dans vos futurs projets d'aménagement. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéJ'ai eu à faire à des personnes qu i m'ont très bien guidé dans mon achat et que je remercie . cordialement
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous sommes heureux que vous ayez pu trouver satisfaction en nos produits et services. Toute l'équipe se tient à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets d'aménagement. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiébonjour les fenetres sont arrivees avec des volets integres et j ai demande des informations techniques mais n ai pas eu de reponse. on m a repondu simplement que cela correspondait aux mesures indiquees , je souhaite tjs avoir un technicien pour me repondre quand on demande des fenetres avec volets integres et jusqu a present je n ai pas de reponse. j ai commande plusieurs fenetres de nombreuses fois chez gefradis et j ai tjs ete satisfaite. j aurais aime avoir cette fois des reponses a mes questions et pas simplement un e mail bref ! MME A MASET MARC MASET SARL
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéAmateurisme crasse, absence de fiche technique sur les poteaux, conseil divergent des différents interlocuteurs au téléphone et indications en erreur. Surprise lors de la livraison sur chantier. Pas pro du tout.
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous sommes au regret de n'avoir pu vous donner entière satisfaction. N'hésitez pas à prendre contact avec notre équipe après-vente qui se tient à votre disposition pour vous porter assistance, en visio si besoin. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien et sérieux
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour et restons à votre écoute. L'équipe GEFRADIS
Réponse de A. A.
Merci et aussi très bonne qualité du produit, je recommande et à très bien tôt
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfait de la navigation sur le site, du service client et de la livraison (emballage de qualité notamment). Je n'ai qu'un regret : que le produit de soit pas accompagné d'un minimum de notice ou de conseils de montage. En effet certains aspects du montage de cette clôture à barreaudage ne s'inventent pas. Mais j'ai pu bénéficier d'une vision conférence au cours de laquelle on m'a donné les informations qui me manquaient.
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour et sommes navrés des informations manquantes pour l'installation, que notre technicien a heureusement pu vous fournir en visio. Nous restons à l'écoute afin de nous améliorer. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien conforme à mes attentes
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre évaluation positive et restons à votre écoute pour vos futurs projets ! Nous sommes à disposition si besoin et vous souhaitons une excellente journée. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéUne partie de ma livraison est arrivée en mauvais état : volets roulants, d'où un refus de ces colis et donc encore du délai de livraison. De plus une partie de ma commande a été retardée de plus d'un mois à cause d'un problème de communication entre la partie commerciale et la ligne de production.
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience et sommes navrés des difficultés rencontrées. Nous ne manquerons pas d'analyser cette situation afin de nous améliorer. Nous restons à votre disposition. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéPas de soucis, tout roule bien, merci cordialement ch.B
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour et restons à votre écoute. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéVolet solaire très bien. Tablier de rénovation lames fixées que d'un coté lame en vracs a la pose??? Pourquoi pas fixées des 2 cotees
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Nos lames de tablier PVC sont poinçonnées d'un seul côté, assurant la tenue des lames. Pourriez-vous nous fournir davantage d'informations (photos idéalement) afin que nous puissions identifier l'éventuelle anomalie ? Nous restons à disposition si besoin. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit,livraison au top . Je conseille
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions vivement de votre évaluation positive. La satisfaction de nos clients est une de nos priorités et toute l'équipe se tient à votre disposition en cas de difficultés. Nous vous souhaitons bonne continuation dans vos futurs projets d'aménagement. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéBon conseil et délais tenu
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous sommes heureux que vous ayez pu trouver satisfaction en nos produits et services. Toute l'équipe se tient à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets d'aménagement. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiétrès à l'écoute de bonnes explications , une personne agréable au téléphone , un délais de livraison tout à fait raisonnable et en plus super bien protégé .Super ! je recommande
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous sommes heureux que vous ayez pu trouver satisfaction en nos produits et services. Toute l'équipe se tient à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets d'aménagement. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéTout c'est passé exactement comme annoncé
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour qui ravit notre équipe ! Nous restons à vos côté pour vos futurs projets. L'équipe GEFRADIS
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