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Résumé des avis
Gerep est apprécié pour sa simplicité et son efficacité. Les clients soulignent un accompagnement agréable et une écoute attentive, ainsi qu'une prise en charge rapide et un personnel compétent.
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J marc F.
8 oct. 2025
Avis spontanéfluide et clair
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Philippe D.
8 oct. 2025
Avis spontanéfacilité d'utilisation
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Patrick P.
8 oct. 2025
Avis spontanéFacilité d'accés. Clair dans sa conception.
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Eric et christine D.
8 oct. 2025
Avis spontanéTrès bien!!
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Etienne T.
8 oct. 2025
Avis spontanéConnection aisée même pour une personne âgée ( j'ai 84 ans et non expert en informatique) et simple, et remboursements rapides
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FrançOis-Xavier R.
8 oct. 2025
Avis spontanéLa navigation s'est bien déroulée sans aucun problème . Cela fait plaisir ! Bonne prestation ! Continuez !
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Arnaud F.
8 oct. 2025
Avis spontanéBonjour , je vous ai transmis une facture qui n'était pas au bon format , je n'ai pas été informé de ce fait et j'ai constaté que le remboursement n'était pas arrivé engendrant un découvert sur mon compte , dommage qu'il soit nécessaire de vous appeler pour en être averti. En revanche super accueil de la conseillère clientèle.
Réponse de gerep.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Après vérification, nous avons constaté que certains éléments manquaient, car le document transmis le 23/09/2025 avait été mal scanné. Une gestionnaire vous avait adressé un email le 25/09/2025 afin de vous demander de nous renvoyer le document complet et conforme. Nous avons désormais traité votre dossier suite à la réception de votre facture ce jour. Le virement sera effectué dans les délais interbancaires. Nous vous remercions sincèrement pour votre message sympathique concernant notre équipe de téléconseillers. Vos encouragements nous touchent et nous motivent à continuer de mettre tout notre cœur à satisfaire nos clients Bien cordialement. L’équipe gerep.fr
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Elodie C.
2 oct. 2025
Avis spontanéimpossible de communiquer par mail avec une personne
Réponse de gerep.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. En effet, le site ne dispose pas de service de tchat. Néanmoins, lorsque vous déposez un document, vous avez la possibilité de nous transmettre un commentaire associé. De plus, nos téléconseillers sont disponibles par téléphone afin de vous indiquer l’adresse Email appropriée. Vous trouverez notre numéro de téléphone dans la fonctionnalité « Besoin d’aide », puis « Nous contacter ». Cordialement. L’équipe gerep.fr
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Jocelyne B.
2 oct. 2025
Avis spontanéPrise en charge rapide des devis
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Cecile T.
2 oct. 2025
Avis spontanéService rapide et efficace. Mise à disposition de ma carte Tiers payant avant même la date d'application. Top !
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Alain M.
1 oct. 2025
Avis spontanéPARFAIT
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Françoise G.
30 sept. 2025
Avis spontanéLa partie correspondance n'est pas claire. Il m'a été difficile de trouver le motif "Prise en charge hospitalière".
Réponse de gerep.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Pour votre information, toutes les prises en charge hospitalière doivent être établies par l'établissement de soins. Nous vous invitons à présenter votre carte de tiers payant à l’établissement hospitalier au moment de votre admission qui établira la demande de prise en charge auprès de notre prestataire. Les coordonnées de notre prestataire figurent directement sur votre carte de tiers payant. Cordialement. L’équipe gerep.fr
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Catherine F.
30 sept. 2025
Avis spontanéJ'apprécie la navigation et le service client. Je suis satisfaite pour l'optique et l'audition, mais pas du tout pour le dentaire, il faudrait que les mutuelles se mettent à jour pour les implants, et la laserothérapie.
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Julia R.
23 sept. 2025
Avis spontanéTrès lisible et pratique, permet d'obtenir rapidement des remboursement et les renseignement concernant ceux-ci aussi bien sur ordinateur que sur téléphone.
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Thierry S.
21 sept. 2025
Avis spontanéRéponse rapide Traitement des factures également
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Adrien P.
20 sept. 2025
Avis spontanéParfait
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Laurence B.
19 sept. 2025
Avis spontanéDentaire très mal pris en charge
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Bernadette C.
18 sept. 2025
Avis spontanéEFICACITE AU RDV
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Arlette D.
18 sept. 2025
Avis spontanéToujours très satisfaits.
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Patrick H.
18 sept. 2025
Avis spontanétrès réactif merci a toutes l équipes
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