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Résumé des avis
Gerep est apprécié pour sa simplicité et son efficacité. Les clients soulignent un accompagnement agréable et une écoute attentive, ainsi qu'une prise en charge rapide et un personnel compétent.
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Jean-Claude T.
18 sept. 2025
Avis spontanéNavigation sur le site très ergonomique, traitement des dossiers très rapide. Merci
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Alain P.
18 sept. 2025
Avis spontanéReponse sur le rbt rapide,aucun prb.
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Grillo C.
17 sept. 2025
Avis spontanéNavigation aisée.
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C. A.
17 sept. 2025
Avis spontanéRien à redire
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Frédéric P.
17 sept. 2025
Avis spontanéla navigation est assez simple, et nous retrouvons facilement les informations nécessaires.
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Dominique B.
17 sept. 2025
Avis spontanéLa navigation sur le site est relativement facile c'est assez clair peut être manque t'il par exemple dans les choix de documents à envoyer une rubrique envoi d'un devis
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C. A.
17 sept. 2025
Avis spontanéParfait
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Yasmine L.
17 sept. 2025
Avis spontanéJ'ai du fournir une attestation pour des soins dentaires. Votre demande a été faite par mail et je n'ai eu aucune possibilité de vous la transmettre en retour, si ce n'est que comme une nouvelle demande de remboursement.
Réponse de gerep.fr
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l’attestation demandée pour vos soins dentaires. En effet, nous vous avons adressé un mail afin d'obtenir des précisions supplémentaires sans vous préciser qu'il fallait faire une nouvelle demande pour nous transmettre le document. Nous regrettons cette imprécision et vous remercions de nous avoir fait part de votre retour, qui nous permettra d’améliorer nos échanges futurs. Cordialement. L’équipe gerep.fr
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Gabrielle I.
17 sept. 2025
Avis spontanéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Lucie V.
17 sept. 2025
Avis spontanéTrès bien
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C. B.
17 sept. 2025
Avis spontanéRien à redire, très fluide, très réactif
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I. F.
17 sept. 2025
Avis spontanéRAS de mon côté, tout est très bien
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Roland B.
17 sept. 2025
Avis spontanédemande de justificatif non détaille, il serai bien de le préciser
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Alain D.
12 sept. 2025
Avis spontanérapide
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Hugues C.
12 sept. 2025
Avis spontanéJ'ai eu plus de difficultés avec le scan de mon imprimante que pour le reste!
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Pascal T.
12 sept. 2025
Avis spontanéLe site fonctionne bien et les remboursements sont bien effectués. Attention cependant, cette assurance s'adresse à des gens jeunes en bonne santé. Une fois que vous prenez votre pension, on vous pousse vers la sortie avec des tarifs abusifs. Ce n'est pas tout à fait le principe d'une assurance, qui devrait fonctionner en mutualisant les risques. Le service client est difficile à joindre et pas top du tout.
Réponse de gerep.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que le site et les remboursements vous donnent satisfaction. Nous regrettons en revanche vos difficultés concernant les tarifs et le service client. Votre avis est précieux et nous aidera à améliorer nos offres et notre accompagnement. Après vérification de votre dossier, vous bénéficiez actuellement du dispositif prévu par la loi Évin. Dans ce cadre, les cotisations sont identiques à celles de votre contrat collectif la 1ʳᵉ année, puis peuvent augmenter jusqu’à +25 % la 2ᵉ année, jusqu’à +50 % la 3ᵉ année, avant d’être fixées librement par l’assureur à partir de la 4ᵉ année. Ces conditions vous ont été présentées et acceptées lors de votre souscription. Cordialement. L’équipe gerep.fr
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Jean-Charles S.
12 sept. 2025
Avis spontanéBelle interface et remboursement rapide
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André olivier C.
12 sept. 2025
Avis spontanéTrès bonne mutuelle
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Marceau G.
9 sept. 2025
Avis spontanéexcellentes prestations
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Claude C.
9 sept. 2025
Avis spontanéSastisfait
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