Gerep est apprécié pour sa simplicité et son efficacité. Les clients soulignent un accompagnement agréable et une écoute attentive, ainsi qu'une prise en charge rapide et un personnel compétent.
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Eric P.
7 août 2025
Avis spontanéL'accès à l'application et au site est très compliqué. Le SMS avec le code de vérification n'est pas reçu rapidement ce qui est fâcheux lorsque nous sommes à la pharmacie ou dans un organisme de santé.
Réponse de gerep.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous apprécions votre retour car il nous aide à identifier les domaines à améliorer. Soyez assuré que nous prenons note de vos remarques pour une optimisation plus rapide. Cordialement, L'équipe de gerep.fr
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Laurent P.
7 août 2025
Avis spontanéMes demandes répétées de remboursement restent sans réponse...
Réponse de gerep.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le délai de traitement concernant vos demandes de remboursement. Après vérification, la situation a été régularisée et les éléments manquants ont été traités. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement. L’équipe gerep.fr
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Pierre F.
7 août 2025
Avis spontanéTrès bien
Réponse de gerep.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous accompagner. Bien cordialement. L’équipe Gerep
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Jean marc F.
7 août 2025
Avis spontanésite pas top mais accueil par conseillère clientèle parfait , compréhension , précision des réponses et ton bienveillant
Réponse de gerep.fr
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre remarque et serions ravis d’échanger avec vous sur les améliorations que nous pourrions apporter au site. Merci également pour votre retour positif concernant notre accueil. La satisfaction de nos clients reste une priorité pour Gerep. Cordialement, L'équipe de gerep.fr
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Herve T.
7 août 2025
Avis spontanénavigation simple réponse rapide
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Nathalie L.
7 août 2025
Avis spontanéSite fonctionnel
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Andre B.
7 août 2025
Avis spontanémerci
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Bruno L.
7 août 2025
Avis spontanéUn site très compréhensible et donc facile d'utilisation.
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Nadjeschda P.
7 août 2025
Avis spontanéSimple et efficace
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Gautier L.
7 août 2025
Avis spontanéDossier traité rapidement, couverture au top.
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Patricia A.
7 août 2025
Avis spontanéSite clair et facile d'utilisation
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Rémi T.
7 août 2025
Avis spontanéUne mutuelle formidable et réactive.
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Michel G.
7 août 2025
Avis spontanéNavigation aisée et transmission de documents facile. Et les remboursements se font vite. Merci.
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Nathalie D.
7 août 2025
Avis spontanéRéactivité et effcacité. Merci
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Mechri Z.
7 août 2025
Avis spontanébon service
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Axantis Z.
7 août 2025
Avis spontanéC EST LA 10EME FOIS QUE JE SUIIS SUR LE MEME PROBLEME VOTRE PERSONNEL NE COMPREND RIEN
Réponse de gerep.fr
Bonjour Votre avis a été transmis à notre équipe de gestion qui a analysé votre dossier. Après vérification, il y a eu effectivement plusieurs échanges sur les pièces attendues par nos services, car celles reçues ne correspondaient pas exactement à nos demandes. Nous vous informons que nous avons réglé ce jour, l’équipement du 05/02/2024 pour votre enfant. Cordialement, L’équipe de gerep.fr
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FrançOis-Xavier R.
7 août 2025
Avis spontanéBeaucoup trop de problèmes de connexion , mots de passe NON reconnus à tort , site en maintenance perpétuelle . Ici même , dans cette rubrique : impossible de renter la date d'aujourd'hui , nous sommes le 27 Juillet et la zone de saisie indiquée passe à une autre date !
Réponse de gerep.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir donné votre avis. Dans le cadre du renforcement de la sécurité de votre espace personnel, le changement de mot de passe est obligatoire tous les 90 jours. Cette mesure vise à garantir la confidentialité de vos données de santé et informations personnelles. Si vous avez récemment modifié votre mot de passe et qu’il était enregistré dans le gestionnaire de mots de passe de votre navigateur, pensez à le mettre à jour dans les paramètres de ce dernier. Cela permettra de garantir un accès fluide à vos services. De plus, nous sommes amenés à procéder ponctuellement à des maintenances qui permet d'améliorer et d'évoluer notre site. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L’équipe de gerep.fr
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Ludovic J.
7 août 2025
Avis spontanéL’environnement me semble convenable pour échanger sur nos différents sujets, seulement lorsqu’il y un problème, nous ne pouvons pas communiquer par mail. Voilà mon ressenti
Réponse de gerep.fr
Bonjour, Monsieur, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir consacré du temps à nous faire part de vos impressions. Effectivement, pour le moment, il ne vous est pas possible de nous transmettre un courriel via votre espace assuré. Toutefois, votre observation a été notée pour une mise à jour ultérieure, compte tenu de la nature évolutive de notre site. Cependant, il vous est possible de nous joindre via nos adresses générales dédiées à la santé et à l'affiliation. Les coordonnées se trouvent dans votre guide de garantie accessible depuis votre espace. Cordialement, L'équipe gerep.fr
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Chloe G.
7 août 2025
Avis spontanéSite très pratique et facile d’utilisation
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H. L.
7 août 2025
Avis spontanéTout est parfait
Avis affichés par ordre chronologique