Aller sur le site
Résumé des avis
Gerep est apprécié pour sa simplicité et son efficacité. Les clients soulignent un accompagnement agréable et une écoute attentive, ainsi qu'une prise en charge rapide et un personnel compétent.
-
Elisabeth G.
7 août 2025
Avis spontanéillisibilité du site. manque de clarté sur les dates : il faut dérouler chaque date de remboursement pour visualiser les dates de soins. Les exports Excell ou pdf pas mieux avec uniquement la date des remboursement et pas celles des soins.
Réponse de gerep.fr
Bonjour Madame, Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque et nous vous en remercions. Une rectification sera effectuée sur l'exportation Excel. Votre remarque a été notée concernant les améliorations possibles pour notre site. Bien cordialement, L’équipe de gerep.fr
-
Andre B.
7 août 2025
Avis spontanéfacile et intuitif
-
Thierry L.
7 août 2025
Avis spontanéSITE SIMPLE D"APPLICATION
-
Patricia T.
7 août 2025
Avis spontanéRien à dire tout fonctionne parfaitement bien
-
Anne-Sophie G.
7 août 2025
Avis spontanéLes remboursements ne sont pas fait automatiquement avec la sécu. Je suis toujours obligée de réclamer. Il manque toujours un document... donc je laisse aller
-
Laurent G.
7 août 2025
Avis spontanéApplication pas intuitive et pas assez lisible pour pouvoir suivre facilement les remboursements
Réponse de gerep.fr
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir donné votre avis. Nous avons tenté de vous joindre par téléphone. Les adhérents reçoivent une notification par mail pour leur indiquer le remboursement dans l’espace assuré. Une fois connecté à votre espace vous pouvez retrouver sur le tableau de bord le suivi de vos remboursements dans l’onglet « Mes remboursements ». Si vous souhaitez être accompagné sur l'espace assuré. Nos équipes restent disponibles par téléphone et par mail. Cordialement, Cordialement, L'équipe gerep.fr
-
Laurence B.
7 août 2025
Avis spontanéFacile d'accès et d'utilisation
-
Patrice M.
5 août 2025
Avis spontanéSite simple d'utilisation, réponses rapides
-
Laurent R.
5 août 2025
Avis spontanéLa page d'accueil est bien organisée et la navigation sur ce site est très facile.
-
Veronique G.
5 août 2025
Avis spontanéTrès satisfaite de ma mutuelle, réactive, bonne couverture, merci !
-
Vanessa F.
5 août 2025
Avis spontanéProblème de remboursement car mauvaise gestion, j'ai besoin régulièrement de faire des réclamations
Réponse de gerep.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez récemment rencontré des problèmes de remboursement. Nous vous informons que vos difficultés ont été transmises à notre service de gestion, et des consignes spécifiques ont été mises en place concernant votre dossier. Les remboursements de vos soins ont été effectués ce jour. Cordialement. L’équipe gerep.fr
-
Valérie S.
5 août 2025
Avis spontanéconseiller agreable, explications clairet emails suivis rapides
-
Alain B.
5 août 2025
Avis spontanéFACILE ET INTUITIF
-
Pierre P.
5 août 2025
Avis spontanéEfficacité de l'information . rapidité de réponse
-
Lucien B.
5 août 2025
Avis spontanéInterface pratique et équipe réactive
-
Edouard E.
5 août 2025
Avis spontanéSite agréable et efficace pour vous ses remboursements et pour faire ses demandes de remboursement.
-
Serge P.
5 août 2025
Avis spontanéLe site est très ergonomique, avec une rapidité simple à pouvoir échanger des documents. Les réponses aux questions et leur prise en charge se font aussi très rapidement. Très grande efficacité de service.
-
Fonooni K.
5 août 2025
Avis spontanéSuper mutuelle. Personnel très réactif. Et application au top 👌
-
J. J.
5 août 2025
Avis spontanéAyant une seconde mutuel, les éléments mis a disposition semble souvent incomplet, également les telechargement de remboursement sont disponibles tres tardivement ou pas disponible du tout. Aussi 2 actes sur une même journée sont mutualisés ce qui pose problème lors de la demande de remboursement de ma mutuelle complémentaire
Réponse de gerep.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre les difficultés rencontrées dans le cadre de vos démarches de remboursement. Nous vous confirmons que les décomptes de prestations sont disponibles immédiatement sur votre espace adhérent après chaque remboursement. Si besoin, nous pouvons vous accompagner pour les télécharger. En cas de dossier incomplet ou sans remboursement, aucun décompte n’est émis. Il est donc important de bien consulter les éventuelles demandes de pièces complémentaires. N’hésitez pas à nous contacter pour toute aide. Cordialement. L’équipe gerep.fr
-
Francoise E.
5 août 2025
Avis spontanéSatisfaite du site internet , pas trop compliqué pour les novices en informatique
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
