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Résumé des avis
Groupama est saluée pour son accueil chaleureux et ses conseillers compétents, à l'écoute et réactifs, offrant des conseils personnalisés et clairs, facilitant une expérience positive.
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-. M.
26 août 2025
Avis vérifiéManque de disponibilité,ce système de rendez-vous et de service non accessible au agent est contraignant, lorsque l'agent n'est pas en mesure de répondre à vos questions notamment sur les sinistres et que personne ne vous rappelle, c'est très frustrant
Réponse de groupama.fr
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Je suis navrée pour cette situation. Votre message a été transmis à l'équipe concernée. Je reste à votre écoute, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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Didier patrice E.
26 août 2025
Avis vérifiéGlobalement le contact client en agence est idéal pour une bonne compréhension des détails contrats, en posant des questions directes, en présence d'un conseillé, ou conseillère bien sûr. La relation client est réellement, essentielle.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
Réponse de Didier patrice E.
Toujours avec plaisir de répondre au questionnaire, après ma cure thermale, même si le temps parfois me manque, que la distance physique est importante de l'agence du GERS 32150, étant domicilié à côté de Bordeaux 33270. "On fait au mieux"...
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Jean V.
26 août 2025
Avis vérifiéOui lecontratet bien claire pour ma demande
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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Christine V.
23 août 2025
Avis vérifiéJe suis groupama depuis très longtemps je n ai jamais eu de problèmes sur l accompagnement en cas de besoin et nous sommes très bien conseillé
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous apprécions votre soutien et votre confiance. Coralie, Chargée de la relation sociétaire
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A. D.
23 août 2025
Avis vérifiéGroupama est à l'écoute de ses clients. Contrats correspondant aux besoins réels de chaque personne. Accueil de l'agence parfait.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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A. L.
23 août 2025
Avis vérifiéProfessionnalisme incontestable Très bonne réactivité Super
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Jérôme Chargé de la relation sociétaire
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V. D.
23 août 2025
Avis vérifiéDe très bon conseil, très rapide et qui a tous fait pour que l'on soit a l'aise et pour répondre à nos besoins !!
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Jérôme Chargé de la relation sociétaire
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L. S.
23 août 2025
Avis vérifiéConseiller à l écoute, disponible et efficace rapidement
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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S. G.
23 août 2025
Avis vérifiéUne réactivité en ligne très appréciable, une facilité de souscrire rapidement, surtout quant on à pas trop le temps. téléconseiller très professionnel et de bon conseil.
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Yves F.
23 août 2025
Avis vérifiéPrésentation complète et mise en place rapide.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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A. G.
23 août 2025
Avis vérifiéBonne explication de la conseillère
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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-. G.
23 août 2025
Avis vérifiéEtude et réalisation du projet d assurance tres bien cadrer par la conseillère
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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L. M.
23 août 2025
Avis vérifiéRéponse adaptée et rapide et échanges faciles avec la conseillère qui a su comprendre ma demande rapidement.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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Jose A.
23 août 2025
Avis vérifiéAmabilité du conseiller et rapidité de souscription.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Jérôme Chargé de la relation sociétaire
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D. M.
23 août 2025
Avis vérifiéContrat adapté à nos besoins, tarif correct et disponibilité des conseillers.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Jérôme Chargé de la relation sociétaire
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O. S.
23 août 2025
Avis vérifiéPour ma satisfaction et contrat adapté
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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Eric B.
23 août 2025
Avis vérifiéBon échange avec le conseiller, contrat en adéquation avec mes besoins.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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-. E.
23 août 2025
Avis vérifiéLe processus de souscription via internet n'a été ni rapide, ni efficace : n'ayant pas reçu le devis j'ai téléphoné au service concerné où j'ai dû redonner les informations saisies sur le site, où la mise en relation avec un conseiller a été très longue et n'a pu aboutir suite à la coupure de la communication. Et pour finir le devis envoyé indiquait des informations erronées.
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P. F.
23 août 2025
Avis vérifiéAgence de monceau les mines très réactif dans la demande de devis .
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Jérôme Chargé de la relation sociétaire
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Cedric G.
23 août 2025
Avis vérifiéAccueil, réponse et conseil correspondant très largement à mes besoins et attentes. Je remercie ma conseillère téléphonique pour son écoute et ses compétences alors que mon agence locale s'était montrée déficiente à répondre à mes attentes.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Jérôme Chargé de la relation sociétaire
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