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Résumé des avis
Groupama est saluée pour son accueil chaleureux et ses conseillers compétents, à l'écoute et réactifs, offrant des conseils personnalisés et clairs, facilitant une expérience positive.
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Andree G.
21 juin 2025
Avis vérifiéBon accueil, conseillère très professionnelle, entièrement satisfaite de mon rendez-vous.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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Aurelien B.
21 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon conseiller avec de très bonne explication.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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Melia V.
21 juin 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de la prise en charge globale
Réponse de groupama.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de la prise en charge globale. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins ou questions à l'avenir. Cordialement, Le service client Groupama Grand Est
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F. H.
21 juin 2025
Avis vérifiéRapide et efficace merci à mon conseiller
Réponse de groupama.fr
Bonjour et merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre conseiller rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer la qualité de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Groupama Grand Est
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Yoann L.
21 juin 2025
Avis vérifiéProcédure de souscription beaucoup trop longue et difficile. Heureusement que j'ai 50% de bonus sinon ça aurait prit une semaine. La souscription n'a vraiment pas été une bonne expérience.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et suis sincèrement navrée de cette mauvaise expérience. En tant qu'assureur mutualiste, nous mettons la satisfaction de nos sociétaires au cœur de nos priorités. Je transmets votre retour à notre équipe concernée dans les meilleurs délais. A votre écoute, Lucille, Chargée de la relation sociétaire
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J. C.
21 juin 2025
Avis vérifiéPas difficile à contacter. Prise en charge rapide. Toutes les infos nécessaires.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis ! Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes. Excellente journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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P. T.
21 juin 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfait du Groupama en général
Réponse de groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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R. G.
21 juin 2025
Avis vérifiéGlobalement satisfait de Groupama
Réponse de groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Carl, Chargé de la relation sociétaire
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Brigitte F.
20 juin 2025
Avis vérifiéAccueil très agréable à l'écoute de nos besoins
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Jérôme Chargé de la relation sociétaire
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J. G.
20 juin 2025
Avis vérifiéJ aurais pû mettre 5 etoiles ! Si par rapport a mon contrat personnel un peu déçue
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis ! Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes. Excellente journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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S. L.
20 juin 2025
Avis vérifiéTrès content du commercial et des explications
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Jérôme Chargé de la relation sociétaire
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C. D.
20 juin 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite d'avoir changé pour GROUPAMA
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D. D.
20 juin 2025
Avis vérifiéProximité accueil garanties claires
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Jérôme Chargé de la relation sociétaire
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-. A.
20 juin 2025
Avis vérifiéService impeccable
Réponse de groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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C. S.
20 juin 2025
Avis vérifiéPas sérieux suite à résiliation groupama me doit la différence au prorata. Et à la place vous me réclamez encore de l'argent
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D. W.
20 juin 2025
Avis vérifiéProfessionnelle, rapidité et compétence
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Jérôme Chargé de la relation sociétaire
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Karl B.
20 juin 2025
Avis vérifiéUne relation de confiance instaurée, de la clarté dans les différentes propositions d'assurance proposées et de la promptitude dans les délais de réponses.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous apprécions votre soutien et votre confiance. Coralie, Chargée de la relation sociétaire
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-. V.
20 juin 2025
Avis vérifiéProfessionnelle et disponibilité de ma conseillère
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Hugo, Chargé de la relation sociétaire
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F. S.
20 juin 2025
Avis vérifiéParce que mon acteur locuteur était un marchand de sable et il a su bien m'endormir
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N. R.
20 juin 2025
Avis vérifiétres satisfaite de l acceuil reponse souhaitee a mes besoins
Réponse de groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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