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Résumé des avis
Groupama est saluée pour son accueil chaleureux et ses conseillers compétents, à l'écoute et réactifs, offrant des conseils personnalisés et clairs, facilitant une expérience positive.
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N. B.
22 févr. 2025
Avis vérifiéParfait : prix, délais, relation
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Jérôme Chargé de la relation sociétaire
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-. E.
22 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai aimé le rapport humain de mon conseiller et la manière dont il a agit pour m'aider au mieux
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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V. V.
22 févr. 2025
Avis vérifiéRéactivité, informations claires, prix corrects
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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E. I.
22 févr. 2025
Avis vérifiéConseils et prise en charge adaptés, démarches rapides. Je recommande
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Jérôme Chargé de la relation sociétaire
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N. C.
22 févr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de mes nouveaux contrats et des relations avec notre conseiller
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Jérôme Chargé de la relation sociétaire
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'Dimitri' B.
22 févr. 2025
Avis vérifiéCATASTROPHIQUE. Vos demandes ne sont pas traitées, on vous attire avec une offre promotionnelle qui au final n'est pas appliquée. Les sinistres ne sont pas pris en compte ( 2 MOIS! que j'attend un retour malgré plusieurs relances) Et pour couronner le tout, on vous souscrit des contrats que vous n'avez pas demandés ! A fuir!
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et suis sincèrement navrée de cette mauvaise expérience. En tant qu'assureur mutualiste, nous mettons la satisfaction de nos sociétaires au cœur de nos priorités. Je transmets votre retour à notre équipe concernée dans les meilleurs délais. A votre écoute, Lucille, Chargée de la relation sociétaire
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'Valentin' B.
22 févr. 2025
Avis vérifiéCette assurance nous a tout simplement radié, sans explication, ni aucun accident. Cela nous a mis en porta-faux vis a vis de nombreuses assurances qui n'acceptent pas les assurés ayant été radiés. Je ne recommande absolument pas cette assurance qui communique par lettre avec accusé de réception avec ses clients au lieu de les contacter directement.
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, Merci pour votre message. En tant qu'assureur mutualiste nous prenons en compte tous les retours de nos sociétaires afin d'améliorer nos offres et notre service. J'adresse votre commentaire à notre équipe concernée. Nous restons à votre écoute, Lucas, Chargé de la relation sociétaire
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M. D.
22 févr. 2025
Avis vérifiéTrès contente de mon entretien .
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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Franck P.
22 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai une très bonne conseillère qui expliquerait clairement et donne les bons conseils merci à elle et à Groupama.
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Jérôme Chargé de la relation sociétaire
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F. B.
22 févr. 2025
Avis vérifiéPour l'accueil et les conseils
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Jérôme Chargé de la relation sociétaire
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I. L.
22 févr. 2025
Avis vérifiéQualité de service parfaite, le conseiller à été réactif et à l'écoute
Réponse de Groupama.fr
Bonjour et merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller a su répondre à vos attentes avec réactivité et écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, Service Qualité - Groupama Grand Est
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-. E.
22 févr. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfait du service rendu par les conseillers, Groupama, réactif rapide et efficace. Je recommande vivement.
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
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N. C.
20 févr. 2025
Avis vérifiéAgence à proximité, amabilité et compétence du conseiller, prise en charge globalement satisfaisante.
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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B. G.
19 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon travail merci beaucoup
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
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N. G.
19 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne communication et très contente de l'accompagnement.
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Carl, Chargé de la relation sociétaire
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G. M.
19 févr. 2025
Avis vérifiéRapidité et réponse rapide à nos demandes de renseignements.
Réponse de Groupama.fr
Bonjour. Merci de nous avoir fait part de votre satisfaction. Très bonne journée. Carole
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J. G.
19 févr. 2025
Avis vérifiéRien à redire très bonnes relations avec le conseiller
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beacoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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H. C.
19 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai apprécié la réactivité dans une situation d'urgence !
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, Ludivine, Chargée de la relation sociétaire
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Jennifer J.
19 févr. 2025
Avis vérifiéProfessionnel Simple Rapide Qualité/Prix
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, Ludivine, Chargée de la relation sociétaire
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Thierry V.
19 févr. 2025
Avis vérifiéPour le service, la rapidité, la disponibilité.
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Jérôme Chargé de la relation sociétaire
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