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Résumé des avis
Groupama est saluée pour son accueil chaleureux et ses conseillers compétents, à l'écoute et réactifs, offrant des conseils personnalisés et clairs, facilitant une expérience positive.
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Dominique D.
11 févr. 2025
Avis vérifiéUne plateforme performante. Une conseillère qui a pris en compte l'intégralité de notre dossier pour répondre à notre demande.
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Carl, Chargé de la relation sociétaire
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N. R.
11 févr. 2025
Avis vérifiéMon conseiller à été très efficace et toujours présent pour répondre à toutes mes questions
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Justine, Chargée de la relation sociétaire
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Michel V.
11 févr. 2025
Avis vérifiéAdaptation du contrat à la nouvelle situation
Réponse de Groupama.fr
Bonjour. Merci d'avoir répondu à cette enquête en nous faisant part de votre satisfaction. Très bonne journée. Carole
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Marie claude L.
11 févr. 2025
Avis vérifiéEncore une fois, l'après-midi sur rendez-vous n'est pas pratique pour les personnes qui travaillent
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, Merci pour votre message. En tant qu'assureur mutualiste nous prenons en compte tous les retours de nos sociétaires afin d'améliorer nos offres et notre service. J'adresse votre commentaire à notre équipe concernée. Nous restons à votre écoute, Lucas, Chargé de la relation sociétaire
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J. G.
11 févr. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfait de cette compagnie d assurance.Je recommande Groupama
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous apprécions votre soutien et votre confiance. Coralie, Chargée de la relation sociétaire
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Y. C.
11 févr. 2025
Avis vérifiéSuite au décès de notre aîné nous avons récupéré son contrat.....mais beaucoup moins cher (assurance maison). La conseillère était très agréable et connaissait bien son sujet.
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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Solenn M.
11 févr. 2025
Avis vérifiéGroupama a souscrit un contrat pour moi sans mon accord, après renseignement de ma mère. Aucun retour suite à mon refus de ce contrat, pas d'explication pour annuler. L'argent a été prélevé sans mon consentement
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Je suis navrée pour cette situation. Votre message a été transmis à l'équipe concernée. Je reste à votre écoute, Camille, Chargée de la relation sociétaire
Réponse de Solenn M.
J'ai été reçue dans une agence samedi, ce qui a permis de désamorcer la situation, mais il me semblait anormal de ne pas réagir en dehors. Merci pour votre retour.
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H. T.
11 févr. 2025
Avis vérifiéL'attente d'un an et deux mois pour avoir un rendez-vous avec un médecin pour un remboursement de dommage corporelle suite à un accident de la route non responsable,trop long d'attente,j'aimerais que vous travaillez sur ce point car il a fallu que j'attende ce délai pour racheter un véhicule alors qu' une personne victime elle aussi dans le même accident assuré chez groupama à eu son rendez-vous 4 mois après. Par contre merci du travail accompli par ma conseillère de l'agence d'Eyguande (19)
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, Merci pour votre message. En tant qu'assureur mutualiste nous prenons en compte tous les retours de nos sociétaires afin d'améliorer nos offres et notre service. J'adresse votre commentaire à notre équipe concernée. Nous restons à votre écoute, Lucas, Chargé de la relation sociétaire
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Jean pierre D.
11 févr. 2025
Avis vérifiéBonjour je n 'ai rien à dire tout est parfait
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Carl, Chargé de la relation sociétaire
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C. P.
11 févr. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de Groupama. Hyper compétitif niveau tarifaire et conditions d'assurance. J'y suis depuis plus de 20 et ils ont vraiment été à nos côtés. Je recommande
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Isabelle B.
11 févr. 2025
Avis vérifiéMon conseiller a su répondre à mes questions
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Jérôme Chargé de la relation sociétaire
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D. A.
8 févr. 2025
Avis vérifiéBureau Groupama St Martin en haut . Bon accueil. Conseillère professionnelle et efficace. Je recommande.
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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G. B.
8 févr. 2025
Avis vérifiéFACILITE ET RAPIDITE DE TRAITEMENT
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Jérôme Chargé de la relation sociétaire
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P. C.
8 févr. 2025
Avis vérifiéAgréablement accueilli et la conseillère à bien pris le temps de tous m'expliqué et elle est toujours disponible, au besoin.
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beacoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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M. B.
8 févr. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de mon conseiller, il est à l'écoute, très professionnel, poli,
Réponse de Groupama.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de l'écoute et du professionnalisme de votre conseiller. Cordialement, Service Qualité - Groupama Grand Est
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-. I.
8 févr. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de mes relations avec ma conseillère, elle est à mon écoute, et répond rapidement à mes demandes.
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beacoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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A. S.
8 févr. 2025
Avis vérifiéBonjour, merci beaucoup pour votre réponse rapide. Bonne journée à vous.
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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Jacques G.
8 févr. 2025
Avis vérifiétres bon service clients et relationnel
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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J. D.
8 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et explications claires
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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F. G.
8 févr. 2025
Avis vérifiéBon relationnel avec l'équipe de l'agence de Bergues. Contrats adaptés à la famille.
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, Ludivine, Chargée de la relation sociétaire
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