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Résumé des avis
Groupama est saluée pour son accueil chaleureux et ses conseillers compétents, à l'écoute et réactifs, offrant des conseils personnalisés et clairs, facilitant une expérience positive.
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Benedicte H.
8 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien reçu et surtout écouter par Mon conseillé . Assurance qui est en adéquation avec mes besoins. Je recommande :)
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Brigida B.
8 févr. 2025
Avis vérifiéContrat qui correspond à nos besoins également le prix et le très bon accueil
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beacoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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O. C.
8 févr. 2025
Avis vérifiéUn très bel accueil et un professionnalisme exemplaire
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beacoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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M. G.
8 févr. 2025
Avis vérifiéTrè satisfaite de la prise en charge de ma demande
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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J. V.
8 févr. 2025
Avis vérifiéConseiller compétent et efficace
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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B. W.
8 févr. 2025
Avis vérifiéreactivite , competence et ampathie ont ete tres appreciees
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beacoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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C. V.
8 févr. 2025
Avis vérifiéConseillère Groupama agence de Megève, agréable, rapide et très professionnel. Je recommande.
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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Patrick R.
8 févr. 2025
Avis vérifiéParce qu'à chaque rendez vous pour des questions et réclamations, le conseiller a été aimable et professionnel pour me répondre.
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Hugo, Chargé de la relation sociétaire
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P. C.
8 févr. 2025
Avis vérifiéAssurance de proximité avec un interlocuteur "de proximité" !
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Jérôme Chargé de la relation sociétaire
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J. F.
8 févr. 2025
Avis vérifiéOn vous promet des choses mais on ne les tiens pas,faite attention avant de signer votre contrat
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, Je suis sincèrement désolée d'apprendre votre insatisfaction. Comme votre avis compte beaucoup pour nous, j’adresse votre commentaire à notre équipe concernée dans les meilleurs délais Souhaitant regagner votre confiance, Géraldine, Chargée de la relation sociétaire
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C. L.
8 févr. 2025
Avis vérifiéSatisfait mais peut encore mieux faire !!
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis ! Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes. Excellente journée, Jules, Chargé de la relation sociétaire
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Y. M.
8 févr. 2025
Avis vérifiéLe conseiller qui c'est occupé de moi est parfait, c'est lui qui m'a décidé. Sympa, professionnel,efficace.
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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-. B.
8 févr. 2025
Avis vérifiéréponse rapide et facilités d'accés aux documents
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Carl, Chargé de la relation sociétaire
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Stephane P.
8 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et prise en compte de mon besoin par la conseillère qui par contre ne peut rien pour répondre à mon insatisfaction due à une augmentation importante des tarifs tout particulièrement en habitation.
Réponse de Groupama.fr
Bonjour. Merci d'avoir répondu à cette enquête. Nous prenons en compte votre remarque. Très bonne journée. Carole
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Stephane M.
8 févr. 2025
Avis vérifiéUn conseiller réactif et toujours à l'écoute
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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A. D.
8 févr. 2025
Avis vérifiéMalgré difficultés à joindre mon antenne locale, le transfert rapide vers la plateforme m'a donné entière satisfaction. Je recommande vivement.
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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M. B.
8 févr. 2025
Avis vérifiéContrats adaptés aux besoins, personnel compétent et très réactif.
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, Léa, Chargée de la relation sociétaire
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P. M.
8 févr. 2025
Avis vérifiéTrès efficace et compréhensible
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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N. D.
8 févr. 2025
Avis vérifiéExcellente Qualité de Service Ça fait plaisir d'avoir des conseillers compétents et agréable
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N. P.
8 févr. 2025
Avis vérifiéTraitement de la demande Longue . Offre qui correspond en majeur partie à mes besoins mais il manque certaines choses . Cliente fidèle depuis des années et incapable de faire une offre ayant souscrit à plusieurs contrats à la fois . Envoie de mails sans réponse par la suite.
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et suis sincèrement navrée de cette mauvaise expérience. En tant qu'assureur mutualiste, nous mettons la satisfaction de nos sociétaires au cœur de nos priorités. Je transmets votre retour à notre équipe concernée dans les meilleurs délais. A votre écoute, Lucille, Chargée de la relation sociétaire
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