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Résumé des avis
La marque H2Impression est souvent louée pour la qualité et la rapidité de ses impressions. Les clients apprécient l'écoute et l'assistance de l'équipe, ainsi qu'un service soigné.
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéUne toile de très bonne qualité avec une impression nette et avec les bonnes teintes de couleur
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiésuper rapport qualité/prix avec un délai excellent !
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéNous avions commandé des badges à oeillets. Nous avions fourni un fichier avec l'emplacement de l'oeillet. la personne en ligne m'a demandé de l'enlever. Nous avons modifier nos fichiers et les badges sont arrivés non troués!
Réponse de h2impression.fr
Bonjour. Nous avons appris que vous aviez eu notre équipe au téléphone depuis. Nos équipes demandent que la position de la perforation soit enlevée car la machine peut décaler la perforation et le trou serait alors imprimé donc apparent à côté du réel trou ce qui serait disgracieux. On demande donc un fichier avec et un fichier sans le trou sur le fichier. L'aller et retour a sûrement posé des soucis dans le dossier, les 2 opérations étant faites dans 2 ateliers différents. Nous nous excusons vraiment pour ce souci mais n'hésitez pas la prochaine fois - si il y a un souci - à nous contacter immédiatement à réception que nous corrigions le tir au plus vite, nous avons l'habitude d'être très réactifs dans ce cas. Nous espérons que le règlement de ce souci vous a satisfaite. À très bientôt. L'équipe h2.
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéPlate-forme de commande pas très intuitive mais bon rendu et délais respectés
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience pour une première commande chez h2 impression. J'ai reçu un message me disant que ma commande était prête, mais le lendemain en me rendant sur place elle ne l'était pas. Il a été convenu qu'elle me serait livrée le surlendemain car c'était une commande urgente, et encore une fois la commande n'est jamais arrivée, le livreur avait validé le dépôt et le prestataire apparemment injoignable (peut-être faut-il revoir le service de livraison avec des coursiers plus fiables !). Heureusement une proche a pu se déplacer pour finalement retirer la commande à midi samedi, et encore, elle a été reçue par quelqu'un remettant en doute l'histoire. Sans oublier que j'ai découvert avec la facture que j'avais payé un surplus à cause d'une erreur de calcul d'un employé. Ça fait beaucoup d'erreurs pour une même commande, il y a clairement des gros soucis de communication en interne et il n'est pas normal que les clients en pâtissent en payant un prix fort financièrement, et que ça engendre autant de stress et de perte de temps !
Réponse de h2impression.fr
Bonjour, merci pour votre message très détaillé. Malheureusement on appelle ceci "la loi des séries". Nous avons un surplus de commandes actuellement, nos équipes essayent de gérer au mieux ceci mais ce n'est pas toujours évident en logistique interne, la preuve en est, parmi la centaine de commandes du jour, la vôtre a été oubliée. En ce qui concerne la livraison, nous utilisons un service très répandu à Paris de coursiers vélo (qui utilise des centaines de livreurs), nous allons remonter le souci auprès de la plateforme, ce n'est pas normal. Et nous comprenons le stress inutile que cela a pu engendrer. Comme vous pouvez le voir, nous avons de très bons retours clients dans les commentaires, heureusement que votre cas reste isolé. Mais nous allons tout faire pour mieux gérer ce genre de souci avec nos ateliers. Bien cordialement. L'équipe h2.
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéQualité moyenne
Réponse de h2impression.fr
Bonjour, si il y a eu un souci à l'impression - ce qui peut arriver - merci de nous faire un retour sur notre email avec photos à l'appui car nous n'avons pas eu de remontées récentes de soucis d'impression mais cela peut arriver. Cordialement. L'équipe h2.
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel très à l écoute et très serviable. Bonne qualité d’ oppression de mon document. Site internet trres clair . Je recommande !
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéParfait, rapide et efficace
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéImpression de qualité et rapide en moins de 24h pour une affiche B2 couleur
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéQualité, service rien à dire
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéParfait Délais largement respectés
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéMerci beaucoup pour votre travail, je suis ravis. Super qualité, envoie rapide et de qualité. Je reviendrais vers vous pour de futurs projets. Avec tous mes remerciements. S.COIC
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéParfait respect des délais et qualité au rdv. Ce sont les plus rapides trouvés à ce prix là. Imbattables (et j'ai fait beaucoup de sites d'imprimeurs en tout genre)
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéLa commande correspond à ce que nous souhaitions. Nous avons été très bien conseillées par téléphone (type de papier, création du gabarit etc).
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéImpression d'un roll-up en 24h rien à redire
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéBien j ai fait appel à une graphique pour ajouter un texte sur photo , je suis satisfait du résultat , en revanche les explications pas toujours claires sur le processus des étapes d impression en fonction de vos formats proposés sur votre site . EX: fichier en 40x40 on demande une impression en 50x50 pas possible il faut le passer en 50x50 pour que ca marche .Le client ne possède pas toujours les rudiments d utilisation d un logiciel adéquate. Il est possible de faire appel à votre équipe pour cela , mais faut compter un cout supplémentaire . Dommage qu il ne soit prévu de voir sur votre logiciel la photo choisie dans le format sélectionné . Bon rendu sur les impressions en revanche et délais respectés.
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéProduit conforme à mes attentes. Merci.
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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