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Résumé des avis
La marque H2Impression est souvent louée pour la qualité et la rapidité de ses impressions. Les clients apprécient l'écoute et l'assistance de l'équipe, ainsi qu'un service soigné.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéCommande arrivée en avance merci beaucoup !
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéCommande traitée rapidement, bonne qualité d'impression, zéro déception comme à son habitude ! Merci et à bientôt ! Arnaud
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéNouveau coloris de vinyle commandé et reçu très sympa.
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéParfait autant sur la qualité que la rapidité de production, respectant le délais annoncé par le devis.
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéEquipe très sympathique merci
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéBooks spirales sur beau papier et très belle impression merci
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéTrès réactif avec un service commercial disponible par téléphone et toujours à l'écoute. Bravo !
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéNickel comme d'habitude l'équipe est toujours sympa.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéDélai de livraison non respecté. Demande un contre signature. Et comme la poste ne descend jamais de sa voiture et que les bureaux sont toujours fermés, le colis reste inaccessible. A fuir pour cette raison sauf si vous habiter à côté de l entreprise.
Réponse de h2impression.fr
Bonjour, merci pour votre message mais nous ne comprenons pas votre commentaire. Nous avons bien remis le colis exactement selon le délai indiqué lors de votre commande sur le site internet donc nous avons respecté tout notre contrat à la lettre y compris le transporteur que vous avez choisi. Nous voyons que Colissimo a tenté de vous livrer (sur le tracking) mais a un souci technique sur votre zone apparemment. Mais nous ne sommes du tout responsables des soucis de livraison de Colissimo c'est à voir directement avec la Poste sur leur site (La Poste qui malheureusement a un quasi monopole dans votre zone, il existe peu d'alternatives...). N'hésitez pas à demander une modification de votre commentaire qui doit noter l'impression de votre commande (quand vous l'aurez reçue), nous savons combien des soucis de livraison peuvent être handicapant mais c'est parfois le cas et tous les transporteurs sont concernés. Bonne fin de semaine. Cordialement. L'équipe h2.
Réponse de A. A.
Bonjour, Colissimo n a pas tenté la moindre livraison. Certes, sur ce fait vous n y êtes pour rien. En revanche si ce colis était en colissimo simple sans signature, il aurait été déposé sans problème. Colissimo et la poste que j ai eus depuis m ont affirmé que c etait l expéditeur (donc vous) qui aviez demandé le "contre signature", sans quoi, par défaut, le colis aurait été déposé. Si ce n est pas le cas, je vous invite à déposer une réclamation auprès de leurs services car à cause de ce fait, vous avez essuyé une mauvaise appréciation alors même que les produits (ce qui est votre métier) sont de bonne facture (BAT). Dommage.
Réponse de h2impression.fr
Attention il est bien indiqué lors de la commande : Colissimo Expert contre signature en 48h lorsque vous avez le choix du transporteur ceci est bien précisé sur notre site. Nous ne faisons plus de Colissimo simple sans signature depuis plusieurs années, les colis des clients étant perdus ou volés sans aucune preuve cela devenait ingérable. C'est pour cela que nous proposons de retrait dans 23.000 points relais Chronopost en France pour les clients ne pouvant être sur place en journée. Bien cordialement.
Réponse de A. A.
Nouveauté : les bandeaux n étaient pas conformes au BAT modifié et validé conjointement, mais l erreur est humaine. De fait, "PIERRE" a été extrêmement professionnel. Il les a refait faire et expédier en moins de 12h. Et ils sont finalement arrivés bons et à temps pour l evenement. J engagé donc les gens à confier leurs commandes à Pierre car il s occupe parfaitement de ces dernières et accomplit des miracles professionnels. Bravo à lui, qui, contrairement à un de ses collègues que je ne nommerai pas par courtoisie, ne m a pas dit : "qu est ce que vous voulez que j en ai à faire ?". Bref, Pierre est courtois, professionnel, efficace et commerçant contrairement à un autre monsieur de cette entreprise... H2 est donc réactive, pro. C est juste que je suis tombé sur le seul boulet de la boutique. Tout a été rectifié grâce à ce fameux" pierre".
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéUn fichier de trop mauvaise qualité et ils m'ont contacté pour me prévenir avant de l'imprimer. Heureusement ! Merci !
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien imprimé et rapidement merci.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéSite accessible et intuitif, j'ai opté pour le retrait en boutique, j'ai très bien été acceuilli. Le service de messagerie est utile en cas de questions, veillez z bien respecter le format ainsi que la qualité de l'image que vous envoyez faire imprimer. Je recommande
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéTrès efficace, merci
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfait de la qualité et facilité et la vitesse.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéSerive très rapide et efficace. Personnel très réactif pour répondre aux mails si besoin !
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéArrangeant , professionnel .
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéMerci pour les affiches arrivées à temps impression parfaite.
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéMerci également pour les jeux de cartes pour le séminaire de notre société qui sont parfaits.
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien réactif et rapide et soigné ! Parfait
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéCréation rapide de cartes de visite. Très bonne qualité également.
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