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Résumé des avis
La marque H2Impression est souvent louée pour la qualité et la rapidité de ses impressions. Les clients apprécient l'écoute et l'assistance de l'équipe, ainsi qu'un service soigné.
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéjai paye pour une livraison et decoupage dans la commande je n'ai pas reçu ni l'un ni l'autre .
Réponse de h2impression.fr
Cher monsieur. Nous ne comprenons pas votre message. Vous nous avez envoyé un livreur récupérer la commande le soir de sa préparation et avant sa livraison qui devait avoir lieu le lendemain (avec notre service de livraison). Le sticker est donc parti par vos propres soins. Nous avons même, ne voyant plus le sticker dans les départs en livraison le lendemain, fait sa refabrication (disponible encore chez nous si vous voulez) en double. Et il y a bien une découpe dessus, nous avons vérifié. Donc nous ne comprenons pas du tout votre commentaire, parlez-vous de la bonne commande? Si il y a un souci quelconque, nous ne sommes pas du tout au courant. Cordialement. L' équipe h2.
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiésuper
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéLes étiquettes sont bien arrivées à destination ! Un grand merci pour l'efficacité de h2impression !
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéCommandes régulières pour notre galerie, c'est toujours parfait merci
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A. A.
20 juin 2022
Avis vérifiéImpression vraiment belle
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A. A.
20 juin 2022
Avis vérifiéPlutôt qu'une entreprise 100% digitale, j'ai choisi H2IMPRESSION parce que l'entreprise existe sur des lieux physiques. Par gain de temps pour moi en ce moment, j'ai déposé le design de mon badge sur le site web en PNG et en PDF. J'ai ajouté les codes HEX et RVB, les dimensions, si besoin afin d'éviter toutes mauvaises surprises. H2IMPRESSION ne m'a pas contacté, j'ai donc supposé que tout allait bien et que le résultat serait correct. Je m'attendais à prévisualiser mon badge ou à recevoir un BAT, cela aurait été rassurant. La date de mise à disposition en boutique a été respectée. Le produit me convient à 100 %. Je recommande les services de cette imprimerie parisienne. 100 % local donc.
Réponse de h2impression.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! À très bientôt chez h2 :)
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A. A.
20 juin 2022
Avis vérifiéSAV et service client au top du top
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéDélai d'attente réception de commande trop long.
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A. A.
13 juin 2022
Avis vérifiéUne équipe disponible, prête à aider sur des sujets techniques qui peuvent vite devenir inextricables. Résultat par conséquent très satisfaisant
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A. A.
11 juin 2022
Avis vérifiésuper, as usual !
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéBonne impression, bon service.
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéOn m’a dit qu’il y avait un problème avec le format de mon fichier alors que c‘était pas le cas. Problème quand même très vite résolu pour le lendemain par l‘équipe. Bravo !
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiévous vous moquez du monde avec vos systèmes automatisés je n'ai (toujours) pas reçu ma commande et l'ai bien fait savoir à vos équipes
Réponse de h2impression.fr
Bonjour, malheureusement ce système n'est pas relié à la réalité des commandes et nous n'avons pas la main dessus, il envoie des messages automatiques en toute indépendance. D'où sa neutralité justement qui peut paraître étrange en effet quand il y a des retards ! Heureusement rares. Votre commande repart en livraison de l'atelier d'offset vous devrez l'avoir demain, nous avons pris un transporteur spécialisé en grands formats justement. Comme vous avez pu le savoir les premières séries d'affiches ont été ratées (l'aplat de noir n'a pas tenu) à l'impression et l'atelier a dû les réimprimer. La raison est malheureuse mais simple : nous n'arrivons plus à trouver de papier actuellement et on nous a livré un papier de mauvaise qualité où toutes les productions avec aplats foncé ont été truffées de tâches (papier non adapté à notre parc machine). Nous avons dû attendre une nouvelle livraison pour tout refaire, nous avons une cinquantaine de clients touchés sur ce papier. Nous subissons de plein fouet la crise actuelle du manque de matières premières et cela nous crée de sérieux soucis et par conséquent nos clients sont aussi impactés. Nous vous prions encore de nous excuser pour ce retard malencontreux mais les affiches sont en cours d'acheminement ! Cordialement L'équipe h2.
Réponse de A. A.
merci pour votre réponse, je n'avais aucune idée de ces problèmes rencontrés si votre transporteur me livre 'demain' (Samedi), c'est inutile car mon bureau sera fermé puis-je avoir une date et un horaire clairs pour cette livraison? merci
Réponse de h2impression.fr
Le message a été transmis à nos équipes. Bon weekend.
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéComme d’hab nickel
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéMes affiches toujours parfaites chez h2 merci et ils ont remarqué une erreur sur le fichier avant d'imprimer et m'ont prévenu.
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéDes personnes à l'écoute des besoins, qui travaillent à améliorer constamment leur service. Produit cartes à jouer commandées, excellente qualité d impression. Attention cependant entre les noirs et le bleus peu de différenciation.
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéCommande habituelle avec H2, toujours parfait merci
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéParfait!
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéTres bonne qualité de service
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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