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Résumé des avis
Harmonie Mutuelle se distingue par un accueil chaleureux, une grande disponibilité et des explications claires. La prise en charge est rapide et le personnel, à l'écoute, offre un bon accompagnement, rendant l'inscription facile et rapide. Les clients apprécient également la diversité des contrats adaptés à leurs besoins.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéJ'ai souscrit à votre agence place bellecour à LYON. Erreur sur l'année de ma naissance et j'ai fait courrier à TOURS avec justificatifs pour rectifier 9.80 euro d'accusé réception ET le 19 Janvier, je suis allée pour une prise en charge d'hospitalisation vers 17h30; et je suis repartie bredouille; il fallait une facture détaillée et chiffrée. C'est comme ça?. Voilà, ce n'était pas la même personne.Quelle galère...
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , nous sommes désolés des complexités que vous avez pu rencontrer jusqu'à présent et nous comprenons votre mécontentement. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés pour vous satisfaire dans les plus brefs délais. Bonne journée.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Le site est très facile d’accès.
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , nous sommes ravis que notre engagement au quotidien à vos côtés vous donne entière satisfaction. Merci pour votre message. Bonne journée. #AvançonsCollectif
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéL’application ne fonctionne pas je n’ai perçu aucun remboursement de mes soins j’ai eu un retrait inconnu de 46 euros sur mon compte qui ne correspond pas au tarif de mon abonnement, si je pouvais mettre une note négative je le ferais
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifié4 étoiles on a souvant du mal à ce connecter
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Bonjour , nous sommes désolés pour ces désagréments et prenons en considération votre commentaire. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de l'accessibilité de notre site Internet, en espérant que celui-ci puisse répondre très rapidement à vos attentes. Bonne journée,
Réponse de A. A.
Je vous remercie Bonne journée
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéPas d'avis particulier, souscription trop récente.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéÇa fait maintenant un que j’ai téléchargé l application pour Aphone Elle n’a jamais fonctionné à chaque fois ça me répond Service indisponible Application totalement inutile
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Réponse de A. A.
Bonjour Merci de votre réponse. J’ai supprimé l application et télécharger à nouveau et quand je veux créer mon compte ça me répond toujours Service momentanément indisponible
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéimpossible de joindre quelqu'un
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Bonjour , nous sommes désolés de cette situation. Sachez que nos équipes s'engagent au quotidien pour répondre au mieux aux demandes de chacun de nos adhérents. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Bonne journée,
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéAccueil très sympathique et professionnel. Malgré un petit bug tout est rentré dans l'ordre
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiépour une première contents
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéRapide clair étude de ce que l on souhaite à un prix correct
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéBien mais interface pourrait être optimisée et épurée
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A. A.
23 janv. 2022
Avis vérifiéJe ne suis pas encore allée sur le site. En revanche, mon interlocuteur était très bien.
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A. A.
23 janv. 2022
Avis vérifiéJe n'arrive pas à vous joindre
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A. A.
21 janv. 2022
Avis vérifiénavigation lente sur le site
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A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiéPrélèvement non respecté suite à l'échéancier reçu, prélèvement effectuer en double sans prévenir, refus de prélèvement et facture d'adhésion très élevée du au non respect des dates de prélèvement prévu !
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiésatisfaite de l'accueil réservé...... des réponses_ et rapidité pour mettre en place l'adhésion
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiéSite clair, service client réactif, aucune difficulté rencontrée pour la souscription à la mutuelle. Tout est très bien.
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiéJ'ai du mal à trouver les options qui me satisfacent entièrement.. Il est difficile de cerner toutes les options. Les tarifs sont attractifs, la réponse rapide.
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiéInscription en ligne sans difficulté mais par la suite pas de cohérence avec les modalités souscrites (pas de prise en compte de documents joints pour le paiement mensuel et de situation d'assuré social). Pas de possibilité d'envoyer un mail avec pièces jointes. Pas de réponse au mail pour résoudre ces problèmes administratifs.
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiéSite clair et Très simple
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