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Résumé des avis
Helline est très appréciée pour la facilité de navigation sur son site, la qualité de ses vêtements, et la variété des articles proposés. Les clients trouvent le site agréable et simple d'utilisation, ce qui facilite les achats.
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Marie ange T.
10 févr. 2026
Avis vérifiécolis pret depuis 3 jours et pas toujours depose a la poste.Delai non conforme au site
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour et vous présente toute nos excuses pour ce retard de livraison. D'après les informations transmises par la Poste la livraison de votre colis est prévue pour aujourd'hui. Je vous souhaite bonne réception de votre colis. Cordialement. L’équipe helline
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Angele G.
10 févr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite
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Genevieve P.
10 févr. 2026
Avis vérifiéSuis satisfaite du site.
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M christine B.
10 févr. 2026
Avis vérifiéJ'ai voulu commander des articles depuis un catalogue reçu et depuis le site et du coup, un code promo m'a été attribué d'office alors que j'en avais un autre sur le dit catalogue mais impossible d'en profiter. il aurait fallu que je passe deux commandes??
Réponse de helline.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolée de ce désagrément, vous pouvez modifier le code avantage sur le site directement dans votre panier et mettre celui que vous avez reçu dans votre catalogue. Il n'est cependant pas possible effectivement de profiter de deux avantages simultanément. Cordialement. L’équipe helline
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Anny H.
10 févr. 2026
Avis vérifiéBien que je sois plutôt habituée à remplir un bon de commande papier en général, j'ai trouvé facile de commander sur le site Helline. Expérience à renouveler ...
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Francoise G.
10 févr. 2026
Avis vérifiéFacile d'utilisation
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Sylvie G.
10 févr. 2026
Avis vérifiéArticles avec réf qui étaient en stock et lorsque vous validez disparaissent J ai du m y reprendre à 2 fois pour finaliser ma commande très agaçant j ai failli abdiquer
Réponse de helline.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de rencontrer des problèmes lors de la finalisation d'une commande. Votre retour est précieux et nous en prenons bonne note pour améliorer notre service. Cordialement. L’équipe helline
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Isabelle C.
10 févr. 2026
Avis vérifiéSite très agréable à consulter.. .les avis des clients sont aidants .Nombreux choix de vêtements et coloris disponibles..
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Sylvie L.
10 févr. 2026
Avis vérifiéAprès des petits soucis pour payer ma première commande, j'ai trouvé une équipe reactive et efficace.
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Roseline B.
10 févr. 2026
Avis vérifiéLivraison trop longue. Le colis reçu le 9 alors que prévu du 5 au 7
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Andrea M.
10 févr. 2026
Avis vérifiéJ'ai commandé un maillot de bain Lascana... une première fois je regarde... "différé"... j'appelle on me dit qu'il va partir vendredi... vendredi... "parti"... je regarde aujourd'hui samedi et là que vois-je : "différé" !!! alors... il est où mon maillot de bain ?????
Réponse de helline.fr
Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. À ce stade, nous ne pouvons malheureusement pas vous communiquer de date précise. Je vous remercie sincèrement pour votre patience et votre compréhension. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline
Réponse de Andrea M.
Merci pour votre réponse mais, par téléphone c'est payant alors, je vais attendre encore un peu et si je n'ai pas de nouvelle positive avant la fin de la semaine j'annulerai ma commande... bonne journée
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Danielle F.
10 févr. 2026
Avis vérifiéDéçu 😞 du manteau Très chère par rapport à la qualité. Fourrure pas top . Je suppose que c'est de fabrication Chinoise .
Réponse de helline.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le manteau n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour concernant la qualité et la fourrure est précieux et sera pris en compte pour améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience. Cordialement. L’équipe helline
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Genevieve B.
10 févr. 2026
Avis vérifiéLe colis est envoyé rapidement, les consignes sont claires, les vêtements sont conformes au descriptif et les retours, si besoin, sont simples.
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Joelle C.
10 févr. 2026
Avis vérifiéFacile d'y accéder
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Christiane D.
10 févr. 2026
Avis vérifiéentreprise de livraison pas sérieuse , n'envois pas d'avis de passage et livre en déposant dans la boite à lettre sans sonner
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Daniele L.
10 févr. 2026
Avis vérifiéEntière satisfaction
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Catherine S.
10 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience.
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Therese K.
10 févr. 2026
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu mon colis dans les délais prévus.
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je suis sincèrement navrée de ce retard de livraison. Votre colis a été livré le 09/02/2026, je vous en souhaite bonne réception. Cordialement. L’équipe helline
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Danielle V.
10 févr. 2026
Avis vérifiéTout est très clair
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Jacques L.
6 févr. 2026
Avis vérifiéJ’aime recevoir les catalogues. Mes achats sont des achats "coup de coeur" que je n'irais pas chercher via Internet directement. Ce qui ne veut pas dire que j'achète à tort et à travers.
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