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Résumé des avis
Helline est très appréciée pour la facilité de navigation sur son site, la qualité de ses vêtements, et la variété des articles proposés. Les clients trouvent le site agréable et simple d'utilisation, ce qui facilite les achats.
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Claude G.
2 déc. 2025
Avis vérifiéJe n ai toujours rien reçu un peu déçu
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je fais suite à votre message et vous présente toutes nos excuses pour ce délai d’attente. Je vous confirme que votre article a bien été expédié. Bien qu’un retard ait été constaté, votre colis est toujours en cours de livraison. Pour toutes question complémentaire je vous invite à nous contacter directement au au 03 90 20 22 13 (numéro non-surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Merci pour votre compréhension. Cordialement. L’équipe helline
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Caroline J.
2 déc. 2025
Avis vérifiéMontant 107,90 que j’ai payé pour mes bottines noires paye en CB et que je n’ai Toujours PAS et que vous avez encaissé pourquoi ? Merci pour une réponse
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Nos délais sont compris entre 5 et 7 jours, d'après les informations transmises par la Poste, votre colis a été livré le 29/11/2025. Si tel n'est pas le cas je vous invite à revenir vers nous. Merci de votre compréhension. L’équipe helline
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Blandine B.
2 déc. 2025
Avis vérifiéRAS, livraison rapide
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Sylviane T.
2 déc. 2025
Avis vérifiéAucun mail de confirmation de commande ni de date de livraison.
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour et je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu de mail de confirmation de votre commande. Votre expérience est importante pour nous, et je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables au cas où le message s'y serait glissé. N'hésitez pas à consulter votre espace client pour plus d'informations sur votre commande. Cordialement. L’équipe helline
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Josette M.
2 déc. 2025
Avis vérifiéFacilité d'accès, très facile pour commander, bonne visibilité des articles
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Genevieve R.
2 déc. 2025
Avis vérifiéFacile sur internet
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Marie france F.
2 déc. 2025
Avis vérifiéSimplicité de recherche d'articles sur le site.
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Evelyne L.
2 déc. 2025
Avis vérifiéJe suis cliente depuis environ 6 mois et je suis toujours très satisfaite de mes achats.
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Laurence G.
2 déc. 2025
Avis vérifiéRAS
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Henriette Q.
2 déc. 2025
Avis vérifiéJe savais ce que chercher en tapant là référence c n’est efficace
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Florence D.
2 déc. 2025
Avis vérifiéJ’ai eu des difficultés pour mettre un article dans le panier. J’ai contacte le service qui m’as aidé avec la référence celle à fonctionné.
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience, et je suis navrée que vous ayez eu du mal à enregistrer votre article dans le panier. Votre commande a bien été enregistrée et vous sera livrée dans les jours à venir. Je vous remercie de votre fidélité. Cordialement. L’équipe helline
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Charline L.
2 déc. 2025
Avis vérifiéSite facile à parcourir
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Michele F.
2 déc. 2025
Avis vérifiéTout a été parfait : commande, livraison, délai respecté pour le recevoir...
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Veronique C.
2 déc. 2025
Avis vérifiéIl était indiqué que la livraison se ferait dans 3 à 5 jours. Or sur le suivi de commande il est indiqué, Différé , ce qui veut dire 5 semaines. Je suis extrêmement déçue et considère que je me suis fait avoir !!!!!
Réponse de helline.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends que les délais peuvent parfois être source de frustration. Notre site est en constante évolution afin de vous garantir les informations les plus claires et précises possibles, toutefois la fluctuation des commandes génère parfois des modifications concernant la disponibilité de nos articles. En effet, certains articles, très appréciés de nos clients, peuvent momentanément être en rupture de stock. Nous avons sollicité un réapprovisionnement auprès de nos fournisseurs et mettons tout en œuvre pour réduire au maximum cette attente. Votre retour est précieux, car il nous permet d'améliorer continuellement notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou préoccupations ; votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement. L’équipe helline
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Nicole B.
2 déc. 2025
Avis vérifiéFacile de s'y retrouver.
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Claire B.
2 déc. 2025
Avis vérifiéLes baskets de couleur noire ne sont pas identiques à celles photographiées, la semelle est de couleur blanche, l’aspect rendu n’est pas du tout le même.
Réponse de helline.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement navrée d’apprendre que le produit que vous avez reçu ne corresponde pas à vos attentes. Je vous propose de nous retourner votre achat gratuitement via l’un de nos points relais. Merci de bien vouloir joindre à votre envoi un courrier précisant les raisons du retour. Dès réception de votre colis, nous procéderons au remboursement. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement. L’équipe helline
Réponse de Claire B.
bonjour, je garde le produit, simplement étonnée qu'il ne corresponde pas à la photo. Merci de votre réponse.
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Christine C.
29 nov. 2025
Avis vérifiéBonne qualité, bonne tenue,pas déçue.
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Marcelle F.
29 nov. 2025
Avis vérifiéFacilité pour trouver les articles souhaités et bon choix
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Martine B.
29 nov. 2025
Avis vérifiéJ aime recevoir le catalogue,car il n fn existe plus d autres actuellement,les modèles ne me plaisent pas toujours et le prix est un peu élevé mais je profite des moments de réductions
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Marie -Therese D.
29 nov. 2025
Avis vérifiéPas eu de soucis
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