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Résumé des avis
Helline est très appréciée pour la facilité de navigation sur son site, la qualité de ses vêtements, et la variété des articles proposés. Les clients trouvent le site agréable et simple d'utilisation, ce qui facilite les achats.
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Maryse J.
28 nov. 2025
Avis vérifiéaucun problème
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Maryvonne R.
28 nov. 2025
Avis vérifiéras
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Annie G.
28 nov. 2025
Avis vérifiéPas de soucis pour faire un achat
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Veronique P.
28 nov. 2025
Avis vérifiésatisfaite
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Claudette L.
28 nov. 2025
Avis vérifiéTres professionnel
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Francis B.
28 nov. 2025
Avis vérifiésinon vous auriez la grosse tête
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Nadia G.
28 nov. 2025
Avis vérifiéJe n’ai oas reçu mon pantakon que j’avais cimmandé en colissimo à domicile car je suis handicapeé. Le colis est parti ailleurs j’ai fait une réclamation près de votre suivi de commandze! J’attends !!!
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je suis sincèrement désolée de ce désagrément, en effet d'après les informations transmises par la Poste, votre colis a été mis à votre disposition par Colissimo à votre bureau de Poste PARIS BASTILLE. Nous avons pris bonne note de votre demande, nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Bien cordialement. L’équipe helline
Réponse de Nadia G.
J’attends avec impatience le remboursement. Merci
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Rosy T.
28 nov. 2025
Avis vérifiéCommande passée le 15/11 avec délai de livraison prévu entre 21/11 et le 24/11 Aujourd’hui 26/11, toujours pas de livraison. Quand aura-t-elle lieu ? Aucune information concernant ce retard. C’était déjà le cas lors d’une précédante commande
Réponse de helline.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends que les délais peuvent parfois être source de frustration. En effet, certains articles, très appréciés de nos clients, connaissent actuellement une rupture de stock temporaire. Nous avons sollicité un réapprovisionnement auprès de nos fournisseurs et mettons tout en œuvre pour réduire au maximum cette attente. Votre retour est précieux, car il nous permet d'améliorer continuellement notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou préoccupations ; votre satisfaction reste notre priorité. Merci de votre compréhension. L’équipe helline
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Nicole R.
28 nov. 2025
Avis vérifiéparfait manteau de qualité correspondant très bien à la description faite sur le site taille parfaite couleur aussi
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Christine G.
28 nov. 2025
Avis vérifiéJ’ai pas reçu toute ma commande, il manque un pull et on ne m’a pas donné d’informations concernant ce manquant
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que vous n'avez pas réceptionné l'intégralité de votre commande. Afin de pouvoir vous aider au mieux, je vous invite à contacter notre service clientèle soit par mail soit par téléphone au 03 90 20 22 13 (numéro non-surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Cordialement. L’équipe helline
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Odile M.
28 nov. 2025
Avis vérifiéBonne visibilité sur la qualité du produit
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Laure S.
28 nov. 2025
Avis vérifiéBelle qualité bon prix
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Christiane G.
28 nov. 2025
Avis vérifiéEn règle générale les articles correspondent bien à ma cde, sauf quelquefois les tailles.
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Veronique M.
28 nov. 2025
Avis vérifiéSite fonctionnel, bonne présentation des articles
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H. D.
28 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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N. C.
28 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
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Claudine L.
28 nov. 2025
Avis vérifiéAccès rapide aux produits. Qualité et tendance mode. Ce qui explique sans doute les prix plus élevés. Mais il y a des remises régulières.
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Marianne P.
28 nov. 2025
Avis vérifiéaucune information sur les délais
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience avec nous, bien qu'ayant subi un certain retard et j'en suis sincèrement désolée, votre colis est en cours de livraison. N'hésitez pas à nous contacter directement au au 03 90 20 22 13 (numéro non-surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h, nous conseiller(ère)s pourrons vous accompagner pour le suivi de votre commande. Cordialement. L’équipe helline
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Christine D.
28 nov. 2025
Avis vérifiéJ'ai reçu un article que je n'avais pas commandé. Et l'article commandé n'y était pas 🤨
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience, je suis sincèrement navrée de cette erreur d'envoi, votre commande a été renouvelée et j'espère qu'elle vous apporte entière satisfaction. Je vous remercie de votre patience et votre compréhension. Cordialement, L’équipe helline
Réponse de Christine D.
Merci d'avoir procédé à l'échange. J'ai bien reçu le pull commandé.
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Nathalie S.
28 nov. 2025
Avis vérifiéManque un article
Réponse de helline.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends que vous attendiez votre article avec impatience et je suis désolée pour le retard que nous vous imposons. Toutefois, votre achat est toujours en rupture de stock un réassort est prévu d'ici deux semaines. je comprends à quel point il est important pour nos clients de recevoir leur commande le plus rapidement possible. C'est pourquoi, nous travaillons en étroite collaboration avec nos fournisseurs afin de minimiser le retard. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous ferons, à ce titre le maximum pour que vous puissiez profiter de votre achat le plus rapidement possible. Cordialement. L’équipe helline
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