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Résumé des avis
Le site est fluide et intuitif, permettant de consulter facilement les articles et de passer commande. La qualité et la diversité des produits sont appréciées par les clients fidèles, qui se disent satisfaits de leur expérience globale.
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Christine P.
21 sept. 2025
Avis vérifiéFluidité du site
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Anne marie P.
21 sept. 2025
Avis vérifiéPas très claire pour trouver les articles, articles en stock, mais pas à la livraison.
Réponse de helline.fr
Bonjour. Certains articles de votre commandes, font partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il sont, de ce fait, en stock. Cependant, le délai de livraison sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Leur livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline
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Christine C.
21 sept. 2025
Avis vérifiéje connais depuis longtemps et j'aime bien
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C. C.
21 sept. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite de ce site que je connais depuis longtemps
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Simone K.
21 sept. 2025
Avis vérifiéxxxxx
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Anny G.
21 sept. 2025
Avis vérifiéun peu déçue de la livraison sur la livraison d'une veste bleu marine retenue à travers votre présentaion sur votre bouquin helline, j ai cru que c'était plus costaud dans la matiere mais en fait c est juste une polaire toute froissée et pas de tenue comme vous avez l habitude de livrer. Je la garde quand même car c'est chaud par contre dans les achats à venir présentez mieux vos modeles avec leur qualité
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je suis désolée d'apprendre que la veste ne répond pas entièrement à vos attentes. Votre remarque sur la présentation des produits est précieuse et nous aidera à améliorer nos descriptifs à l'avenir. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et espère que vous apprécierez la chaleur de la polaire. Cordialement. L’équipe helline.fr
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Valerie B.
21 sept. 2025
Avis vérifiéla qualité des produits
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Monique B.
21 sept. 2025
Avis vérifiéJe n ai pas reçu mon colis dans votre site vous marqué différer alors que l article est mentionné en stock
Réponse de helline.fr
Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai de livraison sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline
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Cherifa A.
21 sept. 2025
Avis vérifiéMalhonnête de préciser que le produit est disponible et sera livré entre le 12 et le 15/9 . puis devoir appeler car je suis restée sans nouvelles dans le suivi de colis. j’ai appelé et on m’a répondu que la livraison sera pas avant le 19/9. Je demande le remboursement et on me répond que le logiciel est défaillant . Fuyez
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie de votre retour et vous présente toute nos excuses pour cette attente. Votre article fait partie d’une collection spéciale traitée directement par notre fournisseur. En conséquence, le délai d’expédition sera, contrairement à nos autres produits, légèrement prolongé. À ce stade, nous ne pouvons malheureusement pas vous communiquer de date précise, néanmoins aucun prélèvement n' a été effectué sur votre carte bancaire. Je vous remercie sincèrement pour votre patience et votre compréhension. Merci de votre compréhension. L’équipe helline.fr
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Michelle C.
21 sept. 2025
Avis vérifiéLa collection est belle ainsi que la qualité des produits.
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Mari carmen D.
21 sept. 2025
Avis vérifiéLivraison partielle non signalée lors de l’achat
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré un problème de livraison partielle. Je vous confirme que votre commande est en cours d'expédition. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous renseigner au mieux sur le suivi de votre colis. Cordialement. L’équipe helline.fr
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Claude L.
21 sept. 2025
Avis vérifiéL'article commandé n'a pas été livré dans la période préconisée "entre le 11 et 13 septembre" et je nai oas été avertie fu différée.
Réponse de helline.fr
Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai de livraison sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline
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Dominique C.
21 sept. 2025
Avis vérifiéCommande reçue , mais j’ai reçu une veste à la place de bottines
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je suis sincèrement navrée de cette erreur d'expédition. Je comprend votre déception, je vous invite à nous retourner la veste afin de procéder à l' échange. Pour toute question complémentaire, n'hésitez pas à nous contacter directement au 03.90.20.22.13. (appel non surtaxé) . Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe helline.fr
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Agnes M.
21 sept. 2025
Avis vérifiésite accessible et facile d'utilisation
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Nicole P.
21 sept. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas eu le temps d'essayer mais je pense que cela n'est pas mal.
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Catherine C.
21 sept. 2025
Avis vérifiéLivraison dans les temps. La qualité est au rendez vous
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Marie jose G.
21 sept. 2025
Avis vérifiéFacile d acces
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Catherine M.
21 sept. 2025
Avis vérifiéDernier article acheté, reçu dans une taille différente de celle commandée : - Commande d’une taille 38 - Réception d’une taille 40 dans un achet étiqueté 36 Donc obligé de le retourner pour commander à nouveau : perte de temps De plus, il serait judicieux d’envoyer les articles d’une même commande en même temps et non. En plusieurs colis qui arrivent à 1 ou 2 jours d’intervalle : pas très RSE, c’est dommage
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je suis sincèrement désolée de cette erreur d'envoi, je prends bonne note de votre retour. Nous comptons en général 10 jours pour la réception des retours. N'hésitez pas à nous contacter directement au 03.90.20.22.13 pour plus d'information sur votre retour. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer notre service. Bien à vous. L’équipe helline.fr
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Luce C.
21 sept. 2025
Avis vérifiéCOMMANDE PAS RECUE PAR CONTRE LE PAIEMENT A ETE DEBITE DE MON COMPTE BANCAIRE
Réponse de helline.fr
Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai de livraison sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Votre article a été expédié, et facturé sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline
Réponse de Luce C.
ok c 'est noté mais j 'apprecie pas que le paiement à été débité de mon compte vous auriez du attendre 10 jours!!!!!!!!!!!!!!
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Bernadette S.
21 sept. 2025
Avis vérifiéSite agréable et facile à consulter
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