Le site est fluide et intuitif, permettant de consulter facilement les articles et de passer commande. La qualité et la diversité des produits sont appréciées par les clients fidèles, qui se disent satisfaits de leur expérience globale.
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Odile M.
17 août 2025
Avis vérifiéSi un un article ne convient pas compliqué le retour et remboursement
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience avec nous. je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant le retour et le remboursement de votre article. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part des points d'amélioration. Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe helline.fr
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Raymonde B.
17 août 2025
Avis vérifiéR.A.S.
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Claire P.
17 août 2025
Avis vérifiéCar tous les articles ne sont pas toujours disponibles de suite, je le conçois, mais cela ne change en rien mes choix d'achat.
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Janine B.
17 août 2025
Avis vérifiéJe arrive pas toujours à retrouver mon article
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Evelyne B.
17 août 2025
Avis vérifiéTrès très déçue pour mes dernières commandes !!vos télé conseillères ne devraient pas nous raconter n’importe quoi!!! J’ai toujours donné de bonnes appréciations, j’ai toujours été satisfaite, mais là j’ai du mal, à comprendre !! Que se passe t-il?? Merci pour votre compréhension et merci de votre retour!
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que vos dernières expériences n'ont pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons très au sérieux votre retour. Soyez assurée que nous en tiendrons compte afin de vous fournir, à l'avenir, des informations plus précises et adaptées à vos besoins. Merci pour votre compréhension. L’équipe helline.fr
Réponse de Evelyne B.
Merci pour votre réponse
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Annick B.
17 août 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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Sylvie B.
17 août 2025
Avis vérifiéLors de mon achat sur le site, on m'avait annoncé un délai de livraison en locker compatible avec mes dates de départ en vacances. Mais dès le lendemain, la mention "différée" apparaissait sur l'état de ma commande. J'ai envoyé un message à Helline pour me plaindre de ce changement inexpliqué. J'avais d'ailleurs eu des problèmes de retard de livraison il y a plusieurs mois, et j'avais renoncé à commander chez Helline pour ce manque de fiabilité dans les délais. La réaction de Helline a été immédiate, et j'ai finalement reçu ma commande avant mon départ. Un grand soulagement!
Réponse de helline.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons bien vos préoccupations concernant les délais de livraison. Nous sommes heureux d’apprendre que votre commande est finalement bien arrivée à temps pour vos vacances. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe helline.fr
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Carole M.
17 août 2025
Avis vérifiéfacile d'utilisation
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Veronique D.
17 août 2025
Avis vérifiéà cause des erreurs d'adressage des colis
Réponse de helline.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement navrée d'apprendre que votre colis a été livré à la mauvaise adresse; n'hésitez pas à nous contacter soit par téléphone soit par mail afin de résoudre cette situation. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Cordialement. L’équipe helline.fr
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Ghislaine B.
17 août 2025
Avis vérifiéJ attends toujours ma commande pantalon de plage du 30/07 ..différée ????
Réponse de helline.fr
Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline
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Mireille F.
17 août 2025
Avis vérifiéChoix
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Nicole F.
17 août 2025
Avis vérifiéSatisfaite du produit
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Raymond R.
17 août 2025
Avis vérifiév raiment c'est décevant mauvaise qualité cliente depuis plus de 20 ans je suis très très déçue
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je suis navrée d'apprendre que la qualité de nos articles n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de vous garantir la livraison de produits de parfaite qualité, de nombreux contrôles sont effectués tout au long de la fabrication et de la préparation. Il peut, toutefois, arriver qu'un défaut échappe à la vigilance de nos préparateurs et je suis désolée du désagrément engendré par ce type d'incident. Je vous propose de nous renvoyer votre achat en le confiant gratuitement à l'un de nos points relais. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour le retour de vos articles. Cordialement. L’équipe helline.fr
Réponse de Raymond R.
désolée je suis allée porter les vetements à la croix rouge
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Carole L.
17 août 2025
Avis vérifiéRapide
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J. F.
17 août 2025
Avis vérifiéLe corsaire est arrivé avec une entaille : obligée de le renvoyer !!
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que vous avez reçu un produit endommagé. Afin de vous garantir la livraison de produits de parfaite qualité, de nombreux contrôles sont effectués tout au long de la fabrication et de la préparation. Il peut, toutefois, arriver qu'un défaut échappe à la vigilance de nos préparateurs et nous sommes sincèrement navrés du désagrément engendré par ce type d'incident. N'hésitez pas à contacter notre service client pour faciliter le retour et trouver une solution. Cordialement. L’équipe helline.fr
Réponse de J. F.
Merci pour votre retour ; cela peut se produire ; je vous ai retourné le produit la semaine dernière vous verrez par vous même … Cordialement
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Christine M.
17 août 2025
Avis vérifiéLivraison et article au top
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Muriel G.
17 août 2025
Avis vérifiéFacilité d'utilisation du site internet. Livraison rapide. Grand choix dans les tailles. Vêtements correspondant à l'attente.
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Marie-Jo G.
17 août 2025
Avis vérifiétrès beau produit
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Isabelle D.
17 août 2025
Avis vérifiéCommande reçue sans pb
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Colette Z.
17 août 2025
Avis vérifiétrès jolie robe .Livraison rapide
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