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Résumé des avis
Le site est fluide et intuitif, permettant de consulter facilement les articles et de passer commande. La qualité et la diversité des produits sont appréciées par les clients fidèles, qui se disent satisfaits de leur expérience globale.
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Doris L.
9 août 2025
Avis vérifiéParce que les frais de livraison sont payants.
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Genevieve D.
9 août 2025
Avis vérifiétoujours satisfaite de vos services
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Edith C.
9 août 2025
Avis vérifiéFacilité choix
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Marie-Francoise B.
9 août 2025
Avis vérifiéDélais de livraison non respecté et encaissement déjà effectué
Réponse de helline.fr
Bonjour, Conscients de la gêne engendrée par ce retard, permettez nous, avant toute chose, de vous présenter nos excuses. Votre colis a été facturé en date du 08 août et vous sera livré dans les prochains jours. Nous vous précisons que les délais de livraison à date de factures sont de 4 à 6 jours ouvrés par poste et de 2 à 4 jours par Mondial Relay. Cordialement, Votre équipe helline
Réponse de Marie-Francoise B.
Pour votre information le colis a été encaissé le 4 août relevé fe mon compte bancaire
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Martine C.
9 août 2025
Avis vérifiéQq vêtements ne correspondaient pas
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Daniele M.
9 août 2025
Avis vérifiéRecherche facile
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Manouela M.
9 août 2025
Avis vérifiéCommande non reçue.
Réponse de helline.fr
Bonjour, Vous êtes dans l’attente de votre commande. J'ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de votre colis en date du 06/08/2025. La livraison se fera dans les prochains jours à votre domicile. Je vous en souhaite bonne réception et j’espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Helline.
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Elmire O.
9 août 2025
Avis vérifiéLe site est très bien pensé. On y surfe avec plaisir.
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Rosalina B.
9 août 2025
Avis vérifiéTrès belle qualité
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Marie christine P.
9 août 2025
Avis vérifiéProduits bien classés avec site recherche
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Marianne O.
9 août 2025
Avis vérifiéIl est bien fait on peut facilement sélectionner
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M-Christine S.
9 août 2025
Avis vérifiéDepuis plusieurs années je commande régulièrement en ligne c’est facile la commande s’effectue rapidement ainsi que la livraison
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Isabelle T.
9 août 2025
Avis vérifiéRobe conforme à l’attente. Mais une fois que j’ai fait mon ourlet au repassage dans les plis de la taille, j’ai trouvé trois estafilades que j’ai dû réparer.
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous présente mes excuses quant à l'article réceptionné. Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 03.88.77.56.95. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@helline.fr Cordialement votre équipe Helline.
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Pierrette P.
9 août 2025
Avis vérifiéMerci pour le remboursement du retour d une commande en juin alors que j avais oubli de joindre le bon de retour dans le colis , je tenais à le dire .
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Agnes P.
9 août 2025
Avis vérifiéTout s est bien passé , contente de mon achat et délai respecté
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Brigitte G.
9 août 2025
Avis vérifiéBien
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Monique R.
9 août 2025
Avis vérifiéParfait
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Valerie T.
9 août 2025
Avis vérifiéA cause de la disponibilité des articles indiquée sur le site et qui ne correspond pas à la réalité
Réponse de helline.fr
Bonjour, Vous êtes dans l'attente de votre commande, et je suis désolée de vous informer que vos articles ne sont pas livrables en relais pick-up. Je vous précise qu'aucun débit n'a été effectué. Je vous invite à passer une nouvelle commande en choisissant une option de livraison en point relais Mondial Relay ou à domicile. Je vous présente toutes mes excuses pour le désagrément occasionné et espère pouvoir vous satisfaire pleinement lors d'un prochain achat. Cordialement votre équipe Helline.
Réponse de Valerie T.
Merci de bien vouloir me livrer à mon domicile dans ce cas, car je suppose que si j’effectue une nouvelle commande je vais perdre les avantages financiers que j’avais obtenus ?
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Laure D.
9 août 2025
Avis vérifiéLa qualité des articles. La description n'est pas suffisante concernant le tissu, la matière et les coloris diffèrent. Déçue par mon achat pas par la service.
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je suis sincèrement navrée de constater votre déception. Nous attachons une grande importance à fournir des descriptions précises et détaillées, et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos informations sur les tissus, matières et coloris. Je vous rappelle que si un article ne vous donne pas toute satisfaction, vous disposez d'un délai de 100 jours pour nous en effectuer le retour. Cordialement votre équipe Helline.
Réponse de Laure D.
Bonjour, je vous remercie pour votre réponse votre service clients n'est pas en cause. J'ai d'ailleurs fait le retour des robes, l'une trop longue et l'autre tissu (jersey) et coloris ne me convenaient pas. Cordialement
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Angelique M.
8 août 2025
Avis vérifiéOn nous mets des étoiles dans les yeux, on paye et y’a rien qui arrive
Réponse de helline.fr
Bonjour, Vous êtes dans l’attente de votre commande. J’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de votre colis en date du 5 août. La livraison se fera dans les prochains jours à votre domicile. Je vous en souhaite bonne réception et j’espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Helline.
Réponse de Angelique M.
Il semble donc que votre évaluation soit proposée bien trop tôt. Ceci-dit, je suis ravie de savoir que je vais finalement recevoir mon article!
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