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Résumé des avis
Le site est fluide et intuitif, permettant de consulter facilement les articles et de passer commande. La qualité et la diversité des produits sont appréciées par les clients fidèles, qui se disent satisfaits de leur expérience globale.
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Serge T.
8 août 2025
Avis vérifiéfacile et rapide
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Monique A.
8 août 2025
Avis vérifiéCollisimo arrive 10 jours après la commande c’est long non? Alors que ma commande était pratiquement faite prête le jour même ! D’après votre message !!!!
Réponse de helline.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je comprends que le délai de livraison puisse être frustrant, cependant nos délais sont de 5 à 7 jours ouvrés à compté de la facturation. Votre commande a été facturée le 22 juillet et livrée le 29 juillet. Nous prenons néanmoins votre remarque très au sérieux, afin de toujours améliorer notre service. J'espère que nous aurons l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Cordialement, L'équipe helline.fr
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Viviane C.
8 août 2025
Avis vérifiéMéfiance sur la grille des tailles
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Regine V.
8 août 2025
Avis vérifiéSuite à une erreur de votre part mon colis a été livré à domicile au lieu du point relais que j'avais indiqué ( évidemment je n'y étais pas ). Colis retourné chez vous. Au lieu de me renvoyer ce colis il faut que je repasse ma commande que je la paye et que j'attende le remboursement de la première !!!!. Vraiment pas ouf...et pas contente du tout !
Réponse de helline.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. je suis sincèrement désolée pour cette situation et comprends votre frustration face à la livraison de votre colis. Il arrive effectivement et notamment pendant les mois de congés que les points relais soient momentanément indisponible. La livraison se fait alors automatiquement à domicile. Sachez que votre retour est précieux et nous allons veiller à améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Helline.fr
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Sandrine R.
8 août 2025
Avis vérifiéIl me manque un article et je ne sais pas quand il sera livré.
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je regrette d'apprendre que vous n'avez pas reçu un article de votre commande et comprends votre frustration. Je vous invite vivement à contacter notre service clientèle soit par mail soit par téléphone au 03.90.20.22.13 afin de trouver une solution. Je vous remercie de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, L'équipe helline.fr
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Catherine G.
8 août 2025
Avis vérifiéLa commande est honorée dans les meilleurs délais.
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Valerie D.
8 août 2025
Avis vérifiéUne des robes très jolie tissu et vé vas très bien l autre dommage très jolie mais ne m allez pas
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Claude B.
8 août 2025
Avis vérifiétoujours satisfaite
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Patrick M.
8 août 2025
Avis vérifiéTrès beau produit
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Christine B.
8 août 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite
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J. B.
8 août 2025
Avis vérifiéRAS
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Corinne P.
8 août 2025
Avis vérifiéAchat non conforme par le tissu et le manque de ceinture par rapport à l image du catalogue. La référence n était pas la même.en fait vous avez 2 référence pour une robe différente du catalogue
Réponse de helline.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. je suis sincèrement désolés d'apprendre que l'article reçu n'a pas répondu à vos attentes en termes de tissu et d'éléments manquants par rapport à ce que vous avez vu dans notre catalogue. En effet il arrive que nos modèles soit photographiés avec des accessoires ne faisant pas partie de l'article. Je vous invite à vérifier dans la description. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer notre offre. J'espère que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Cordialement, L'équipe helline.fr
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Mireille R.
8 août 2025
Avis vérifiéLes vêtements sont très bien et souvent originaux Il y a juste 3 vêtements que j'ai pris trop grand pour une personne âgée et je vais devoir les renvoyer parce que je n'ai pu lui faire essayer ( EHPAD)
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Chantal T.
8 août 2025
Avis vérifiéSatisfaite de mon achat malgré un délai un peu lo g de livraison
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Jacqueline F.
8 août 2025
Avis vérifiéPleine satisfaction
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Joelle C.
8 août 2025
Avis vérifiéArticle conforme à la description. Par contre j'avais déjà acheté des tapis de bain, ils étaient plus épais. Je suis tout de même satisfaite de ceux reçus, belle couleur et qualité correcte.
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Valerie G.
8 août 2025
Avis vérifiéParfait
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Arlette L.
8 août 2025
Avis vérifiéCOMMANDE bien respectée et dans des délais courts et les articles sont de grande qualité
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Marie C.
8 août 2025
Avis vérifiéMon colis à été dirigé sur une autre direction et à ensuite été livré à une autre adresse ce qui fait que je n'ai pas encore mon colis
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre colis a été mal dirigé et livré à une autre adresse. Afin de pouvoir trouver une solution, je vous invite à contacter notre service clientèle soit par mail, soit par téléphone au 03.90.20.22.13.Nos conseillers(ères) sont à votre écoute pour vous accompagner au mieux dans la résolution de ce problème. Cordialement, L'équipe helline.fr
Réponse de Marie C.
J'ai déjà appelé le n° mais le colis a été envoyé à mon autre adresse dans la boite et je n'ai personne pour me le retourner j'avais demandé la livraison à a résidence secondaire ou je suis jusqu'à fin aout. Colissiomo m'a adressé un mail livré à la CROIX VALMER ce que j'av
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Claudie G.
8 août 2025
Avis vérifiéRapidité et qualité
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