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Résumé des avis
Le site est fluide et intuitif, permettant de consulter facilement les articles et de passer commande. La qualité et la diversité des produits sont appréciées par les clients fidèles, qui se disent satisfaits de leur expérience globale.
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Laurence D.
2 août 2025
Avis vérifiéCommunication inexistante après l' achat sur internet - aucune aucune confirmation de commande, ni de facture, ni de date d' envoi du colis , ni de suivi du colis et encore moins sur le transporteur ... j' ai du appeler plus de 4 fois pour obtenir ces renseignements cruciaux et finalement aujourd' hui aller retirer moi même le colis alorqu'il devait m'être livré à domicile, un un point Mondial Relay comme indiqué par erreur par l' opérateur Helline qui finalement n' en était pas un !!!! C'était LA POSTE !!! juste inacceptable ! Une galère
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. je suis sincèrement désolée d'apprendre que la communication concernant votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience est importante pour nous, et je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables au cas où les différents messages s'y soient glissés. Concernant la livraison dans un point relais de la Poste, effectivement lorsque la livraison s'avère impossible au domicile, les colis sont déposé dans un point retrait de la Poste . Sachez que vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services à l'avenir. Cordialement, L'équipe Helline.
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Marie therese W.
2 août 2025
Avis vérifiéModèle correspondant parfaitement à ma commande
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Caroline Z.
2 août 2025
Avis vérifiéTout a été parfait : délai de livraison respecté, qualité des produits, conformité au descriptitf
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Annick V.
2 août 2025
Avis vérifiéFacilités d'achats et beaucoup de choix
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Evelyne A.
2 août 2025
Avis vérifiédécevant
Réponse de helline.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous invitons à nous faire part de vos remarques ou suggestions d'amélioration. Votre retour est précieux et nous permet de perfectionner continuellement nos services. Nous espérons avoir prochainement l'occasion de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe helline.fr
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Raymonde G.
2 août 2025
Avis vérifiéExpérience parfaite
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Christine C.
2 août 2025
Avis vérifiéCorrespond a mon attente
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Lydie P.
2 août 2025
Avis vérifiétous les achats me satisfont
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Sandrine M.
2 août 2025
Avis vérifiéfaciliter de trouver le type d'articles recherchés et leurs descriptions sont suffisamment détaillées.
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Josette L.
2 août 2025
Avis vérifiéDéçue tissu manque de souplesse et un peu transparent
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Annie C.
2 août 2025
Avis vérifiétres bonne coupe
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S. B.
2 août 2025
Avis vérifiéBons articles
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Dany C.
2 août 2025
Avis vérifiéL'aspect et les trintes de la rive achetée ne correspondent pas à l'article commandé et reçu. J'ai fait in retour à cause de la matière trop épaisse et du coloris trop foncé. De plus, vous indiquez sur que le retour doit se faire par la poste, alors que la poste refuse la prise en charge du retour occasionnant une perte de temps importante. Etiquette retour finalement scannée via locker mondial relay et retour effectué après de nombreuses interrogations et déplacements inutiles.
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience avec nous. Je comprends parfaitement votre déception concernant l'aspect et la matière de l'article, et je suis désolée des désagréments rencontrés lors du retour. Vos commentaires sur le processus de retour sont très précieux et nous aideront à améliorer cette expérience. J'espère que vous trouverez satisfaction dans vos futures commandes. Cordialement, L'équipe helline.fr
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Beatrice F.
2 août 2025
Avis vérifiéSite bien fait
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Francoise C.
2 août 2025
Avis vérifiéTrès facile d'utilisation, facilité de navigation , possibilité de choisir parmi plusieurs tailles
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Catherine L.
2 août 2025
Avis vérifiéras
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M-Pierrette J.
2 août 2025
Avis vérifiéje n'ai jamais été déçue par mes interlocuteurs
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Monique G.
2 août 2025
Avis vérifiéSatisfaite
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Veronique B.
2 août 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite comme d'habitude, c'est sérieux et la qualité des produits ne m'a jamais déçue.
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Catherine Q.
2 août 2025
Avis vérifiéGlobalement satisfaisant.
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