Avis pour Helline.fr

Bonjour. Je vous remercie d'avoir partager votre expérience. Votre achat fait font partie d’une collection spéciale nécessitant un traitement particulier. En conséquence, le délai d’expédition sera, contrairement à nos autres produits, légèrement prolongé. À ce stade, nous ne pouvons malheureusement pas vous communiquer de date précise. Pour toute demande d'annulation, je vous invite à contacter notre service clientèle au 03.88.77.56.95. Je vous remercie sincèrement pour votre patience et votre compréhension. Cordialement Votre équipe Helline

Bonjour, Je vous remercie pour votre retour et je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos délais de livraison et je vous présente toutes nos excuses pour cette attente. Votre expérience est précieuse pour nous et nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer nos services. J'espère que nous aurons l'occasion de vous satisfaire pleinement à l'avenir. Cordialement, L’équipe helline.fr

Bonjour, Je vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. et comprends votre frustration concernant le délai de livraison surtout lorsqu'il s'agit d'une urgence. La situation liée au 14 juillet a effectivement pu impacter nos délais, et j'en suis désolée. Nos délais sont de 5 à 7 jours à compter de la facturation de l'article, y compris en point relais et ce sans facturation supplémentaire. Je vous souhaite bon rétablissement et espère pouvoir vous satisfaire lors d'une prochaine visite sur notre site. Cordialement, L'équipe helline.fr

Bonjour. Vos articles font partie d’une série spéciale traitée directement par notre fournisseur, le délai de livraison peut être effectivement, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. D'après les informations transmises par la Poste, votre colis a été livré le 28/07/2025. Je vous souhaite bonne réception de votre commande . Cordialement Votre équipe Helline

Bonjour, Je vous remercie pour votre retour et je suis sincèrement désolée d'apprendre que le tapis de bain que vous avez reçu ne correspondait pas à vos attentes. Je vous invite à nous le retourner afin de procéder à un échange. Pour avoir plus de renseignement concernant les tailles des tapis n'hésitez pas à contacter notre service clientèle au 03.88.77.56.95. Soyez assurée que vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer la précision de nos informations produit. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, L’équipe helline.fr

Bonjour, J'apprends que vous avez reçu une taille autre que celle souhaitée et je vous remercie de m'avoir alertée. D’après mes recherches votre achat a bien été envoyé en taille 40. Nos vêtements venant d'Allemagne, la taille, mise en évidence dans votre vêtement, est la taille européenne.(EU 38) ​ Nous vous remercions de toujours consulter la taille indiquée sur l’étiquette des vêtements à côté des symboles F ou B. ​ Si le produit reçu ne correspond pas à vos attentes, je vous invite à nous le renvoyer en confiant le colis gratuitement à l'un de nos relais. Cordialement, L’équipe helline.fr