Avis pour Helline.fr

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je comprends votre étonnement, en effet le lien vers les avis vérifié est envoyé automatiquement dès la validation de la commande, sans prendre en considération nos délais de livraison. N'hésitez pas à partager votre expérience dès la réception de votre colis. Cordialement, L’équipe helline.fr

Bonjour, J'apprends que vous avez reçu une taille autre que celle souhaitée et je vous remercie de m'avoir alertée. D’après mes recherches votre achat a bien été envoyé en taille 38/40. Nos vêtements venant d'Allemagne, la taille, mise en évidence dans votre vêtement, est la taille européenne.(EU 36/38) ​ Nous vous remercions de toujours consulter la taille indiquée sur l’étiquette des vêtements à côté des symboles F ou B. ​ Si le produit reçu ne correspond pas à vos attentes, je vous invite à nous le renvoyer en confiant le colis gratuitement à l'un de nos relais. Cordialement, L’équipe Helline.fr

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos achats ont été expédiés depuis deux entrepôts distincts. Le reste de votre commande a bien été expédié et vous sera livré sous une huitaine de jours. Votre satisfaction est importante pour nous, et je vous présente toutes nos excuses pour cette attente. Je souhaite vous assurer que nous faisons de notre mieux pour améliorer ces situations. N’hésitez pas à consulter votre suivi de commande pour plus d'informations sur l'expédition des articles restants. Cordialement, L’équipe helline.fr

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends votre frustration concernant le remboursement d'un article et nous nous excusons pour la confusion engendrée. Nos équipes s'efforcent de gérer chaque situation avec le plus grand soin, et votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos processus. Nous espérons que vous continuerez à explorer nos offres. Cordialement, L'équipe helline.fr

Bonjour, Je suis très sincèrement navrée de constater votre mécontentement que je comprends par ailleurs. Vos achats font partie d’une série spéciale dont le traitement est directement pris en charge par notre fournisseur. Ils sont, de ce fait, en stock. Cependant, le délai de livraison sera, contrairement à d’autres produits, augmenté. À ce stade, nous ne pouvons malheureusement pas vous communiquer de date précise. Helline fait le maximum pour écourter votre temps d’attente. Retrouvez, par ailleurs, notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Notre priorité, soyez en certaine, restera toujours votre entière satisfaction. Cordialement, L’équipe helline.fr