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Résumé des avis
Le site est fluide et intuitif, permettant de consulter facilement les articles et de passer commande. La qualité et la diversité des produits sont appréciées par les clients fidèles, qui se disent satisfaits de leur expérience globale.
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Christine S.
24 juil. 2025
Avis vérifiéSans les références catalogue, j’aurai du mal à passer ma commande
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Cathy K.
24 juil. 2025
Avis vérifiéMon article d'abord en stock et puis épuisé ! Déçue 😞
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Je comprends que votre dernière commande n’ait pas répondu à vos attentes et je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la frustration occasionnée. Certains articles très populaires peuvent malheureusement connaître des ruptures de stock. Malgré tous nos efforts pour assurer un réapprovisionnement rapide, il arrive que certains produits soient en rupture définitive, et je regrette sincèrement cette situation. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous nous engageons à améliorer continuellement nos services. N’hésitez pas à continuer à nous faire part de vos impressions, elles nous aident à progresser. Cordialement, L'équipe helline.fr
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Catherine M.
24 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon site bon rapport qualité prix
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Fabienne B.
24 juil. 2025
Avis vérifiéLes vêtements sont de bonne qualité et les retours et échanges faciles.
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Barbara G.
24 juil. 2025
Avis vérifiéApplication pas adapté en navigation sur mobile
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Marie lou M.
24 juil. 2025
Avis vérifiéTout est parfait
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Micheline T.
24 juil. 2025
Avis vérifiéSatisfaite
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Corinne L.
24 juil. 2025
Avis vérifiéProduit de bonne facture et site facile
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Michele L.
24 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis surtout satisfaite de la qualité des articles
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Nathalie P.
24 juil. 2025
Avis vérifiéBonne expérience. Livraison assez rapide.
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Christine M.
24 juil. 2025
Avis vérifiéparce que colis parfait vêtements bien coupés et en solde pour vraiment pas cher
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Martine D.
24 juil. 2025
Avis vérifiétout se passe bien livraison rapide site interressant
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Eliane V.
24 juil. 2025
Avis vérifiéColis jamais reçu je ne sais pas pourquoi
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Je comprends à quel point cela peut être frustrant pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle soit par téléphone au 03.90.20.22.13 soit par mail. Notre équipe est à votre écoute pour éclaircir la situation et s'assurer que votre expérience avec helline.fr soit positive. Cordialement, L'équipe helline.fr
Réponse de Eliane V.
C'est un maillot de bain .je suis parti en vacances pour 3 semaines vous avez le temps de vous occuper de ce problème
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Marie-Jose B.
24 juil. 2025
Avis vérifiéCommande du 10 juillet disparue
Réponse de helline.fr
Bonjour, En raison du fort engouement suscité par nos collections estivales, nous faisons actuellement face à un volume exceptionnel de commandes et de sollicitations. Cette affluence a entraîné des délais plus longs que d’habitude, tant pour la préparation des commandes que pour les réponses à vos messages. Nous comprenons que cette attente puisse paraître longue et vous remercions sincèrement pour votre patience et votre confiance. Soyez assuré(e) que toutes nos équipes sont pleinement mobilisées pour vous répondre et vous livrer dans les meilleurs délais. Cordialement, L’équipe helline.fr
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Monique P.
24 juil. 2025
Avis vérifiéSite sérieux, très bonne expérience
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Michele T.
24 juil. 2025
Avis vérifiébien
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Fernande G.
24 juil. 2025
Avis vérifiéTrop long delai
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Nadine J.
24 juil. 2025
Avis vérifié1) je n’ai pas reçu de mail de confirmation de commande (cde du 09-07-25) 2) j’ai reçu la facture d’un seul article sur les 2 commandés 3) D’une manière générale, je trouve vos délais de livraison trop longs : commande du 09-07 livrée en point relais 1 colis le 17 (soit 5 jours ouvrés) et 1 colis le 21 (soit 7 jours) 4) vous m’avez informé hier de la réception de mon 2ème colis alors que vous ne m’avez pas informé de la réception du 1er colis Les points 2 et 4 sus-mentionnés manquent de cohérence.
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour et je suis désolée d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu de mail de confirmation concernant votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, aussi je vous invite à vérifier dans votre dossier de courriers indésirables, au cas où le message s’y serait retrouvé. N’hésitez pas à consulter votre espace client pour obtenir des informations détaillées sur votre commande. Pour toute question relative à la facture non reçue, notre service clientèle reste à votre disposition et pourra vous assister. Cordialement, L’équipe helline.fr
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Dominique F.
24 juil. 2025
Avis vérifiéColis non reçu, envoyé à une mauvaise adresse (confirmé par colissimo) retourné à Hélène. Et non remboursement d'un autre colis retourné le 9 juillet
Réponse de helline.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolée d'apprendre votre colis ait été livré à une mauvaise adresse. Nous avons bien réceptionné votre retour et avons procédé au remboursement. Pour plus de détail je vous invite à contacter notre service clientèle soit par téléphone soit par mail. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. Nous vous remercions de votre patience. Cordialement, L'équipe helline.fr
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Patricia F.
24 juil. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite des produits
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