Avis pour Helline.fr

Bonjour, Je vous remercie pour votre message. Je suis désolée d'apprendre que les articles reçus ne correspondent pas aux images présentées dans notre catalogue. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits ainsi qu'à la satisfaction de nos clients. Il est toutefois possible que des différences de coloris apparaissent entre la photo et le produit réel, en raison des variations de luminosité lors de la prise de vue ou de la calibration de votre écran. Cordialement, L’équipe helline.fr

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Je suis désolée pour ce désagrément. Il est effectivement possible qu’une commande soit expédiée en plusieurs colis, notamment lorsque certains articles proviennent d’entrepôts différents. Je comprends votre frustration concernant la livraison de votre colis. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service de livraison à l’avenir. Votre retour est précieux et nous aide à progresser. Cordialement, L'équipe helline.fr

Bonjour, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre expérience avec la robe d'été rouge crème n'a pas été à la hauteur de vos attentes.​ Afin de vous garantir la livraison de produits de parfaite qualité, de nombreux contrôles sont effectués tout au long de la fabrication et de la préparation.​ Il peut, toutefois, arriver qu'un défaut échappe à la vigilance de nos préparateurs et nous sommes sincèrement navrés du désagrément engendré par ce type d'incident.​ Je vous propose de nous renvoyer votre achat en le confiant gratuitement à l'un de nos points relais.​ Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle soit par téléphone soit par mail. Cordialement, L'équipe Helline.fr

Bonjour, En raison du fort engouement suscité par nos collections estivales, nous faisons actuellement face à un volume exceptionnel de commandes et de sollicitations. Cette affluence a entraîné des délais plus longs que d’habitude, tant pour la préparation des commandes que pour les réponses à vos messages. Nous comprenons que cette attente puisse paraître longue et vous remercions sincèrement pour votre patience et votre confiance. Soyez assurée que toutes nos équipes sont pleinement mobilisées pour vous répondre et vous livrer dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe helline.fr

Bonjour, Je vous remercie pour votre message. Je suis désolée d'apprendre que les articles reçus ne correspondent pas aux images présentées dans notre catalogue. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits ainsi qu'à la satisfaction de nos clients. Il est toutefois possible que des différences de coloris apparaissent entre la photo et le produit réel, en raison des variations de luminosité lors de la prise de vue ou de la calibration de votre écran. Cordialement, L’équipe helline.fr