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Résumé des avis
Le site est fluide et intuitif, permettant de consulter facilement les articles et de passer commande. La qualité et la diversité des produits sont appréciées par les clients fidèles, qui se disent satisfaits de leur expérience globale.
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Viviane R.
23 juil. 2025
Avis vérifiéJ adore helline
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Maryse S.
23 juil. 2025
Avis vérifiéHabitude
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Mady L.
23 juil. 2025
Avis vérifiéJe regarde toujours les catalogues avant la commande.
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Annick B.
23 juil. 2025
Avis vérifiéBonnes prestations
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Anne francoise A.
23 juil. 2025
Avis vérifiéCommande payée mais annulée sans raison. Le produit est en stock
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience avec nous. Votre article fait partie d'une série spéciale dont le traitement est directement pris en charge par notre fournisseur, suite à un disfonctionnement, la commande a été annulée et j'en suis sincèrement désolée. Afin de renouveler votre commande, je vous invite à nous contacter directement au 03.90.20.22.13. J'espère que nous aurons l'ocasion de vous satisfaire lors de votre prochaine commande. Bien cordialement, L’équipe helline.fr
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Michele R.
23 juil. 2025
Avis vérifiéPour le choix et la qualité habituelles mais je n ai pas reçu le article, beaucoup trop long par rapport à d autres
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Regine R.
23 juil. 2025
Avis vérifiésite tres facile
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Andree R.
23 juil. 2025
Avis vérifiésite et commande faciles.
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Patricia S.
23 juil. 2025
Avis vérifiéBelle robe de belle qualité
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Martine R.
23 juil. 2025
Avis vérifiéLors de la précédente commande vous me dites que s'est disponible et la vieille de la livraison un mail me signifie que c'est épuisé et vous me recommandez de refaire ma commande car c'est une anomalie sauf qu'en repassant la commande je ne bénéficie plus du même code promo et je suis perdante. Où est la cohérence ?
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je comprends parfaitement votre frustration concernant la disponibilité des articles et les problèmes liés aux codes promos. Je vous invite à nous contacter dès la réception de votre colis, nous pourrons procéder à la régularisation de votre compte. Votre retour est précieux et nous encourage à améliorer continuellement notre service. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de vos prochaines commandes. Cordialement, L’équipe helline.fr
Réponse de Martine R.
Bien reçu ce jour ma commande en Bonne et due forme. En conséquence j'attends la régularisation de mon compte comme vous l'avez préconisé
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Annie C.
23 juil. 2025
Avis vérifiéPas reçu de mail qui confirme ma commande
Réponse de helline.fr
Bonjour, Vous êtes dans l’attente de votre commande.J’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de votre colis en date du 15 juillet. La livraison se fera dans les prochains jours à votre point relais. Je vous en souhaite bonne réception et j’espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Helline.
Réponse de Annie C.
Normalement il doit arrivé chez moi
Réponse de Annie C.
Normalement il doit arrivé chez moi
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Daniele F.
23 juil. 2025
Avis vérifiéFacile de commander, facile de renvoyer.
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Chantal C.
23 juil. 2025
Avis vérifiéNombreux choix facilité retour facile gain de temps
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Sylvie B.
23 juil. 2025
Avis vérifiéPas reçu
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je comprends votre étonnement, en effet le lien vers les avis vérifié est envoyé automatiquement dès la validation de la commande, sans prendre en considération nos délais de livraison. Cependant, je vous confirme que votre commande a bien été expédiée, elle vous parviendra dans les jours à venir. N'hésitez pas à partager votre expérience dès la réception de votre colis Cordialement, L’équipe helline.fr
Réponse de Sylvie B.
Merci de m'avoir répondu
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Maryse B.
23 juil. 2025
Avis vérifiéC'est déjà pas mal
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Liliane B.
23 juil. 2025
Avis vérifiéBon produit mais pas de respect des délais
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre retour. Vos observations sont essentielles pour nous, car elles nous permettent d’adapter nos services en fonction de vos besoins. Notre objectif est de continuer à vous servir avec efficacité et de vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement votre équipe Helline.
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Guylaine G.
23 juil. 2025
Avis vérifiérapidité de commande
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Patricia B.
23 juil. 2025
Avis vérifiéPour la qualité
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Simone U.
23 juil. 2025
Avis vérifiéPout mes achats récents tiut est impeccable ! Bonne taille et surtout modèles et couleurs très conformes aux présentations modèles ! Par contre pour les objets retournés - en échange et retournés chez helline ( taille trop grande et échange avec un autre modèle ) je duis dans le flou .,,,, aucune nouvelle….. j’aurais bien aimé savoir pour régler s’il y a une simme sur j’attends pour régler ….,, à part cela je suis contente du choix chez helline !
Réponse de helline.fr
Bonjour, Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 03.88.77.56.95. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@helline.fr Cordialement votre équipe Helline
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C. P.
23 juil. 2025
Avis vérifiéJ ai eu sq problemes pour le remboursement des retours
Réponse de helline.fr
Bonjour, Suite à votre avis, je souhaitais m’entretenir avec vous. Je constate que vous vous êtes rapprochée de notre service clientèle et que votre réclamation a été prise en charge par un de mes collaborateurs. J’espère vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande. Cordialement votre équipe Helline.
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