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Résumé des avis
Le site est fluide et intuitif, permettant de consulter facilement les articles et de passer commande. La qualité et la diversité des produits sont appréciées par les clients fidèles, qui se disent satisfaits de leur expérience globale.
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Nathalie G.
23 juil. 2025
Avis vérifiéMa commande aurait été parfaite si j'avais reçu le tapis de bain commandé. Depuis le 11/07, il est en chemin pour le point de retrait.... Ça fait long tout de même 🤔, non????
Réponse de helline.fr
Bonjour, J'ai pris bonne note de votre remarque. D'après les informations transmises par Mondial Relay, vous avez retiré votre colis le 12 juillet. Si tel n'est pas le cas, je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 03.88.77.56.95. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@helline.fr Cordialement votre équipe Helline.
Réponse de Nathalie G.
J'ai bien retiré un colis, celui qui contenait un jean et 2 tee-shirts (colis 1,numéro 702077007), le colis contenant le tapis de bain (colis 2 702077008) est toujours en route vers le point de retrait.... Je ne vais pas me battre avec vos services, aussi je demande le remboursement du tapis, soit 33€.!!!!!
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Jenny-Anne L.
23 juil. 2025
Avis vérifiéRas
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Laurence R.
23 juil. 2025
Avis vérifiétrès bon site. Produits de qualité.
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Catherine A.
23 juil. 2025
Avis vérifiéj'ai trouvé plutôt facilement ce que je cherchais, mais le fait que ce serait livré en deux envois séparés n'était pas clair. J'ai cru recevoir plusieurs fois le même message, alors que c'atait un message par colis
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Daniele G.
23 juil. 2025
Avis vérifiéSatisfaite de mon achat
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Catherine D.
23 juil. 2025
Avis vérifiéSite très interessant et bien expliqué
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Yvette N.
23 juil. 2025
Avis vérifiéc'est bien
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Isabelle M.
23 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide, produit fidèle à la description et tissu de bonne qualité (robe en lin)
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Mauricette S.
23 juil. 2025
Avis vérifiéarticle conforme à mes attentes...
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Chantal T.
23 juil. 2025
Avis vérifiéQualité satisfaisante
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Francoise V.
23 juil. 2025
Avis vérifiésite facile d'accès. Catalogue reçu régulièrement.
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Danielle P.
23 juil. 2025
Avis vérifiéBon site
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Liliane T.
23 juil. 2025
Avis vérifiéparce que j'ai reçu un vilain haut noir alors que j'ai commandé une robe en jersey dans les tons rouges
Réponse de helline.fr
Bonjour, Vous me signalez que l'article réceptionné n’est pas conforme à celui que vous avez commandé. Je tiens, avant toute chose, à vous présenter mes excuses pour cette situation inhabituelle. Je vous invite à nous renvoyer votre achat en le confiant gratuitement à l’un de nos relais. Par ailleurs, afin de procéder à votre échange, vous avez la possibilité de le faire en l’indiquant sur le bordereau de retour la référence et la taille de l’article que vous souhaitez recevoir. Ou contacter notre service échanges au 03.88.77.56.91 du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Cordialement votre équipe Helline.
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Josiane S.
23 juil. 2025
Avis vérifiéSA GRANDE SOUPLESSE
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Dominique H.
23 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis contente.
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Janine V.
23 juil. 2025
Avis vérifiéJe ne vois pas l'intérêt d'un commentaire de ce genre. Je préférerais que l'on me demande mon avis sur les articles commandés
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Sylviane R.
23 juil. 2025
Avis vérifiéLes vêtements sont parfaits
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Daniele P.
23 juil. 2025
Avis vérifiéJ’ai commandé 2 jupes du même modèle et de la même taille ; les deux jupes étaient étiquetées de la même taille mais l’une d’entre est plus large et longue ….
Réponse de helline.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Je suis désolée d’apprendre que les deux jupes que vous avez reçues, bien qu’étiquetées de la même taille, présentent des différences de coupe. Il peut arriver, malgré nos contrôles de qualité, qu’il y ait de légères variations de taille dues à la fabrication. Je vous rappelle que si un article ne vous donne pas toute satisfaction, vous disposez d'un délai de 100 jours pour nous en effectuer le retour. Cordialement votre équipe Helline
Réponse de Daniele P.
Merci de votre retour
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Solveig C.
23 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien conseillée au téléphone Colis reçu dans les temps
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Catherine P.
23 juil. 2025
Avis vérifiéCommande passée le 4 juillet 2025 pour une livraison prévue le 8 juillet 2025, nous sommes le 18 juillet 2025 et toujours pas de livraison. Aucune information de la part d.Helline sur la raison du retard.
Réponse de helline.fr
Bonjour, Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 03.88.77.56.95. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@helline.fr Cordialement votre équipe Helline
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