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Résumé des avis
Le site est fluide et intuitif, permettant de consulter facilement les articles et de passer commande. La qualité et la diversité des produits sont appréciées par les clients fidèles, qui se disent satisfaits de leur expérience globale.
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Patricia C.
12 juil. 2025
Avis vérifiéPas d'information sur le traitement des commandes
Réponse de helline.fr
Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline
Réponse de Patricia C.
Quels délais ? Peut-être je serais absent e dans les semaines à venir et ne pourrais pas récupérer mon colis ! e
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Aissatou B.
12 juil. 2025
Avis vérifiéJ’ai été bien servi et ai trouvé ceux dont j’avais besoin . Les articles sont de bonnes qualités.
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A. P.
12 juil. 2025
Avis vérifié1ere commande les délais annoncés ne sont pas respectés, lors d’un changement d’interlocuteur avec le service client cela coupe pas de rappel, 2 jours ensuite pour une demande par mail … cela n’a pas l’air très sérieux
Réponse de helline.fr
Bonjour, Suite à votre avis, je souhaitais m’entretenir avec vous. Je constate que vous vous êtes rapprochée de notre service clientèle et que votre réclamation a été prise en charge par un de mes collaborateurs. J’espère vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande. Cordialement votre équipe Helline.
Réponse de A. P.
Bonjour, j'ai commandé pour une livraison dans la semaine, avant mon départ en week-end, rien ne sera livré cette semaine, si j'avais su je serai allée en ville , maintenant je n'ai plus le temps avant mon départ ... On vous appelle, transférée vers une autre personne, cela raccroche, par de rappel, lorsque j'essaie ensuite de rappeler impossible d'avoir quelqu'un en ligne. Le problème principal n'est pas le service client mais l'annonce de délais non respectés, 4 articles annoncés en stock ne sont toujours pas parti... c'était ma première commande, probablement la dernière ...
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Mathilde M.
12 juil. 2025
Avis vérifiéLa qualité et le rapport qualité prix parfois difficile à évaluer
Réponse de helline.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que l’évaluation du rapport qualité/prix puisse parfois être subjective et dépendre des attentes de chacun. Soyez assurée que nous nous efforçons de proposer des produits au meilleur équilibre entre qualité, durabilité et prix. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques plus précises : elles nous sont précieuses pour continuer à nous améliorer. Cordialement votre équipe Helline.
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Emilie S.
12 juil. 2025
Avis vérifiéPas assez d'informations sur le suivi de commande
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Valerie T.
12 juil. 2025
Avis vérifiébeaucoup de choix
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Georgia F.
12 juil. 2025
Avis vérifiéras
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I. D.
12 juil. 2025
Avis vérifiéAprès avoir passé commande d'un produit noté disponible, ma commande est noté différée !!... jusqu'à quand ? Personne n'a su me donner une réponse par téléphone !
Réponse de helline.fr
Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline
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Genevieve D.
12 juil. 2025
Avis vérifiéGlobalement, site sérieux et navigation facile.
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Sylviane T.
12 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai trouvé ce que je cherchais
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Ginette D.
12 juil. 2025
Avis vérifiéClaire, rapide et efficace
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Taverny V.
12 juil. 2025
Avis vérifiéSite attrayant et navigation facile.
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Ginette D.
12 juil. 2025
Avis vérifiéLa très belle réduction
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Evelyne C.
12 juil. 2025
Avis vérifiéMe demander mon avis lorsque je n’ai aucune confirmation de commande ni réception des vêtements EST CE NORMALE ?
Réponse de helline.fr
Bonjour, J'ai bien pris en compte votre remarque. Lorsque vous passez une commande, un mail automatique est envoyé pour solliciter votre avis. Vous pouvez choisir d'attendre la réception de votre colis avant de répondre à ce mail. Par ailleurs, Si vous n’avez pas reçu de confirmation de commande par mail, nous vous invitons à vérifier vos courriers indésirables/spams. Cordialement votre équipe Helline.
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Josette B.
12 juil. 2025
Avis vérifiéSatisfaite du site
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Edith M.
12 juil. 2025
Avis vérifiéProduit relativement cher Quand promotion il n’y en a plus !
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre retour. Vos observations sont essentielles pour nous, car elles nous permettent d’adapter nos services en fonction de vos besoins. Notre objectif est de continuer à vous servir avec efficacité et de vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement votre équipe Helline.
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C. B.
12 juil. 2025
Avis vérifiéVotre site est très sérieux, mais toujours un peu long, je n’ai toujours pas reçu un e-mail de confirmation, alors que sur mon compte la commande est passée.
Réponse de helline.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Si vous n’avez pas reçu de confirmation de commande par mail, nous vous invitons à vérifier vos courriers indésirables/spams. Cordialement votre équipe Helline.
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Francoise C.
12 juil. 2025
Avis vérifiéLa perfection n'existe pas
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Aline M.
12 juil. 2025
Avis vérifiéDélai respecté pour la livraison, vêtements supers et correspondant aux modèles.
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Michelle U.
12 juil. 2025
Avis vérifiéFacilité de navigation sur le site, choix des articles, clarté des informations
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